Veille documentaire et réglementaire

Bientraitance / Maltraitance

Certification HAS

• HAS / Mettre en oeuvre le 6e cycle de la certification
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Circuit du médicament / dispositifs médicaux

Développement durable

Dispositif d’évaluation

Gestion des risques

• HAS / Flash Sécurité Patient – « Erreurs diagnostiques dans les services des urgences. Diagnostic manqué, urgence aggravée »
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Indicateurs

• HAS / IQSS – e-Satis PSY : Mesure de l’expérience rapportée par les patients hospitalisés à temps plein en psychiatrie adulte
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• HAS / Mesure de l’expérience rapportée par les patients pris en charge dans une structure des urgences (e-Satis Urgences)
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• HAS / Mesure de l’expérience rapportée par les patients sur l’hygiène des mains
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• HAS / Indicateurs de qualité et de sécurité des soins en établissements de santé
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• HAS / IQSS – e-Satis +48h MCO : Mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients hospitalisés + de 48h en médecine-chirurgie-obstétrique
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• HAS / Indicateurs de qualité rapportés par les patients
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Management par la qualité et la sécurité

Parcours de soins

Parcours usagers

Plans gouvernementaux

Politique de santé

Projet Personnalisé d'Accompagnement

Santé mentale

Satisfaction / expérience patient

• HAS / Mesure de la satisfaction et de l’expérience rapportée par les patients hospitalisés en MCO : bilan de 10 années d’enquête nationale
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Simulation en santé

Structures médico-sociales

Système d’information

Tutelles et agences nationales

Usagers et droits des usagers