La Mission EIGS de QualiREL Santé

Cet espace est dédié aux actions de QualiREL Santé concernant les Evénements Indésirables Graves Associés aux Soins (EIGS). Ces évènements doivent faire l’objet d’une déclaration sur le portail national de signalement. QualiREL Santé vous accompagne dans la gestion de vos EIGS, de la déclaration à l’analyse, en passant par la communication au travers du retour d’expérience.

 

Cette section regroupe toutes les ressources et outils pour vous aider dans la gestion de vos évènements indésirables. Vous pouvez notamment solliciter la mission EIGS pour une demande d’appui à la déclaration et/ou l’analyse dans le cadre du signalement d’un EIGS en cours sur le portail national de signalement

 

Cet espace a aussi pour objectif de partager vos expériences autour des événements indésirables associés aux soins à un niveau régional, qu’ils soient soumis ou non à une obligation de déclaration sur le portail national, mais dont les enseignements ont une réelle portée pédagogique régionale.

Solliciter la Mission EIGS

Demande d’appui EIGS

Soumettre un retour d’expérience

Ressources et outils pour la gestion des évènements indésirables

Publications : Fiches retour d’expériences, bilans

Guide EasyREX

Retours d’expérience solutions pour la sécurité des soins

Créé le 15 janvier 2025, modifié le 22 octobre 2025

Résumé

Depuis 2021, QualiREL Santé vous propose des web rencontres de 45 minutes pour décrypter les attendus de la HAS dans le cadre de son référentiel « certification des établissements de santé pour la qualité des soins ».

En 2023, ces rencontres se poursuivent sous forme d’un rituel de rendez-vous mensuels dédiés aux bonnes pratiques en matière de qualité des soins et de sécurité des patients avec présentation des ressources de QualiREL Santé et de ses partenaires le cas échéant.

 

➤ 45 minutes = un thème = des expériences et ressources à mobiliser !

Replays et ressources

 Ce contenu est réservé aux adhérents et/ou partenaires.

Créé le 4 novembre 2022, modifié le 29 février 2024

Résumé

QualiREL Santé et le GCS eSanté Pays de la Loire, avec le soutien de l’ARS Pays de la Loire, se sont associés pour vous proposer une journée sur la thématique de l’identitovigilance ! Cette journée s’est organisée en deux temps :

  • de 9h20 à 12h : un webinaire sur l’identitovigilance (cf. le replay ci-dessous)
  • de 14h30 à 16h30 : des ateliers découverte du serious game Sant’escape « il était une fois l’identitovigilance »

Auteur

Intervenants

9h20 à 9h30 : Ouverture de la journée

  • Bernard Geoffroy, Chargé de mission eSanté, ARS Pays de la Loire,
  • Laure Maufrais, Responsable du pôle parcours, GCS eSanté Pays de la Loire,
  • Noémie Terrien, Coordinatrice responsable de QualiREL Santé.

9h30 à 10h : Identitovigilance : Quelles évolutions et comment être accompagné en région

  • Bernard Geoffroy, Chargé de mission eSanté, ARS Pays de la Loire,
  • Soizick Gouy, Cheffe de projet INS – Référente régionale INS/identitovigilance, GCS eSanté Pays de la Loire,
  • Solenne Rive, Chargée de missions, QualiREL Santé
  • Véronique Pouzet, Chargée de missions, QualiREL Santé

10h à 11h30 : Regards croisés sur l’identitovigilance : Retours d’expériences d’établissements sur la mise en place de l’INS et la structuration de l’identitovigilance dans leurs établissements 

REX n°1 : Résidences de l’Aune (secteur médico-social)

  • Irène Chaigneau, Responsable qualité gestion des risques et responsable du système d’information,
  • Delphine Herrault, Cadre de santé.

REX n°2 : Fondation Georges Coulon (secteurs médico-social et sanitaire)

  • Sandra MARIGOT, Responsable Qualité et Gestion des Risques,
  • Céline MONTAUD, Agent du Service Frais de séjour,
  • Marc PAVLAUD, Cadre de Santé,
  • Olivia SCRIBOT, Agent du bureau des Entrées/Sorties.

REX n°3 : Centre hospitalier de Saint Nazaire (secteur sanitaire)

  • Sandrine Rimoldi, Identitovigilante,
  • Charles-Elie Averty, Référent Identitovigilant,
  • Déborah Gilles, Assistante médico-administrative, consultations externes de médecine,
  • Ingrid Guillou, Bureau des entrées de psychiatrie​,
  • Anne-Sophie Guyon, Coordinatrice des secrétariats médico-administratifs;

11h30 à 12h : Il était une fois l’identitovigilance … un jeu sérieux pour sensibiliser et accompagner votre démarche

  • Soizick Gouy, Cheffe de projet INS – Référente régionale INS/identitovigilance, GCS eSanté Pays de la Loire,
  • Solenne Rive, Chargée de missions, QualiREL Santé,
  • Véronique Pouzet, Chargée de missions, QualiREL Santé.

12h : Conclusion

Liste des fichiers à télécharger

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Modifié le 03 décembre 2025

QualiREL Santé vous accompagne pour faciliter l’appropriation des enjeux associés à l’engagement et l’expression de l’usager. Des enjeux au cœur du système de santé !

Venez découvrir au travers de ce parcours libre des ressources et des actions adaptées à vos besoins : actions de communication, de sensibilisation, de co-construction, de mise en réseau et de partage d’expériences.

 

Besoin d’un accompagnement partiel ou global sur ce parcours, n’hésitez pas à prendre contact avec QualiREL Santé via le formulaire contact.