Créé le 5 décembre 2023, modifié le 29 août 2024

Objectif(s)

  • Mener une réflexion en lien avec les évolutions réglementaires sur les situations de maltraitance ayant fait l’objet de travaux de nomenclature et d’une définition de la maltraitance inscrite dans la loi du 7 février 2022.
  • Etre sensibilisé aux notions fondamentales sur le sujet et au vocabulaire partagé sur les maltraitances
  • Aborder les maltraitances d’un point de vue systémique : l’enjeu d’une démarche d’amélioration continue de la qualité et la sécurité des patients et des personnes accompagnées
  • Echanger sur les actions à mettre en œuvre pour prévenir la maltraitance et promouvoir la bientraitance.
  • S’approprier une méthode permettant de garantir le respect des droits des patients/personnes accompagnées
  • Rendre l’usager acteur et s’assurer de la satisfaction de ce dernier et de son entourage.
  • S’assurer du respecter des libertés individuelles.
  • Disposer d’une cartographie des risques de maltraitances permettant d’objectiver les barrières de sécurité à mettre en place aux différents niveaux de fonctionnement de la structure
  • Echanger sur les ressources adaptées sur le sujet de la maltraitance
  • Améliorer les pratiques professionnelles au bénéfice de la qualité et de la sécurité des soins et/ou de l’accompagnement

Eléments de contenu

Au programme : 

 

S’approprier une méthode pro active afin d’être en mesure d’animer un groupe de travail dont le but est d’analyser en équipe pluridisciplinaire, avec les patients, les personnes accompagnées et les familles le parcours de soins et/ou d’accompagnement et les risques de maltraitances :

 

– S’appuyer sur les bonnes pratiques existantes, réaliser un état des lieux

– Renforcer la démarche de prévention des risques en lien avec la démarche qualité

– Accompagner à une approche réflexive par les risques de maltraitance sur les pratiques individuelles et collectives

– Questionner le niveau de responsabilité individuelle, collective et institutionnelle sur ces risques

– Renforcer la prise en compte de la singularité des personnes accueillies dans une démarche de coconstruction entre professionnels et le patient / personne accompagnée et sa famille (projet de vie, projet de soins personnalisé).

– Replacer les enjeux de traçabilité dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de l’accompagnement.

-Les ressources disponibles pour avancer

Pré-requis

  • Cet atelier s’adresse aux Directeurs, directeurs des soins, cadres et encadrants d’équipes, responsables qualité souhaitant s’impliquer sur le sujet de la maltraitance.
  • Cet atelier est proposé en présentiel

Public visé

  • Secteur : sanitaire, médico-social Ehpad, médico-social Handicap, médico social SSIAD
  • Personnes : directeurs, encadrement, référents qualité-risques, tous professionnels impliqués dans cette thématique

Sessions

Nombre de participants maximum par session : 10

  • 30/05/2024 de 09:30 à 17:00 – Nantes (44 000)
  • 15/10/2024 de 09:00 à 17:30 – Angers (49 000)

Modalités d'inscription

  • Etablissement adhérent : atelier compris dans le montant d’adhésion (dans la limite de 2 professionnels par adhésion administrative et par thématique)
  • Professionnel supplémentaire ou établissement non adhérent : 300€ par professionnel pour 1 journée / 150€ par professionnel pour ½ journée
  • QualiREL Santé se réserve le droit d’annuler toute session au regard du nombre de participants

 

La Mission EIGS de QualiREL Santé

Cet espace est dédié aux actions de QualiREL Santé concernant les Evénements Indésirables Graves Associés aux Soins (EIGS). Ces évènements doivent faire l’objet d’une déclaration sur le portail national de signalement. QualiREL Santé vous accompagne dans la gestion de vos EIGS, de la déclaration à l’analyse, en passant par la communication au travers du retour d’expérience.

 

Cette section regroupe toutes les ressources et outils pour vous aider dans la gestion de vos évènements indésirables. Vous pouvez notamment solliciter la mission EIGS pour une demande d’appui à la déclaration et/ou l’analyse dans le cadre du signalement d’un EIGS en cours sur le portail national de signalement

 

Cet espace a aussi pour objectif de partager vos expériences autour des événements indésirables associés aux soins à un niveau régional, qu’ils soient soumis ou non à une obligation de déclaration sur le portail national, mais dont les enseignements ont une réelle portée pédagogique régionale.

Solliciter la Mission EIGS

Demande d’appui EIGS

Soumettre un retour d’expérience

Si vous voulez valoriser une fiche REX, nous contacter.

Ressources et outils pour la gestion des évènements indésirables

Publications : Fiches retour d’expériences, bilans

Guide EasyREX

Retours d’expérience solutions pour la sécurité des soins

Créé le 15 janvier 2025, modifié le 22 octobre 2025

Résumé

Depuis 2021, QualiREL Santé vous propose des web rencontres de 45 minutes pour décrypter les attendus de la HAS dans le cadre de son référentiel « certification des établissements de santé pour la qualité des soins ».

En 2023, ces rencontres se poursuivent sous forme d’un rituel de rendez-vous mensuels dédiés aux bonnes pratiques en matière de qualité des soins et de sécurité des patients avec présentation des ressources de QualiREL Santé et de ses partenaires le cas échéant.

 

➤ 45 minutes = un thème = des expériences et ressources à mobiliser !

Replays et ressources

 Ce contenu est réservé aux adhérents et/ou partenaires.