Créé le 15 janvier 2025, modifié le 11 février 2026
Résumé
« C’est quoi ce mardi ? C’est Cosy’Quali ! »
En 2025, QualiREL Santé lance une nouvelle web série sur la qualité des soins, cette fois dédié au secteur des soins primaires !
A destination de tous les professionnels de ville, quelle que soit la profession et quel que soit le mode d’activité, ces webinaires offrent un espace de découverte, de réflexion et d’approfondissement sur les différentes thématiques de la qualité des soins, adapté à ce contexte d’exercice.

Ces rencontres sont intégrées aux différents parcours que propose le programme d’activité de QualiREL Santé, notamment les 2 parcours à destination des professionnels de ville :
- le parcours libre Découvrir et s’approprier les méthodes d’amélioration de la qualité des soins,
- le parcours d’appui collectif renforcé Mettre en place une démarche de gestion des EIAS en équipe de soins primaires.
Modalités de participation
Les webinaires d’introduction sont ouverts à tous, la participation aux webinaires thématiques est réservée à nos adhérents.
Retrouvez toutes les dates sur notre calendrier.
Replays et ressources
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Ressources complémentaires : - Parcours « Découvrir et s’approprier les méthodes d’amélioration de la qualité des soins »
- Outil d’auto-évaluation de son niveau de culture sécurité (sur le site de la Prévention Médicale)
- Livre La sécurité du patient en médecine générale
- Livre Prendre soin des patients en toute sécurité
- QualiBULES N°3 – Qualité et la Sécurité en Soins primaires
- Page HAS Culture de sécurité des soins : comprendre et mesurer
- Diaporama à télécharger dans la rubrique suivante (réservé aux adhérents)
Intervenants :
- Lucile TRUTT, chargée de missions
- Noémie TERRIEN, coordonnateur-responsable
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Ressources complémentaires : - Page HAS sur les méthodes d’EPP dans le DPC
- Fiches repères sur les EPP
- Guide pédagogique de l’OMS sur la sécurité des patients, diaporama du module 11
- Outils de communication sur le patient traceur
- Diaporama à télécharger dans la rubrique suivante (réservé aux adhérents)
Intervenants :
- Lucile TRUTT, chargée de missions
- Noémie TERRIEN, coordonnateur-responsable
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Ressources complémentaires : - Guide “Structurer et faire vivre l’expérience usager”
- BD Histoires de patients
- Outils de communication “Ici j’ai un rôle essentiel dans mes soins”
- Outils de communication “Mobilisons la méthode du patient traceur”
- Diaporama à télécharger dans la rubrique suivante (réservé aux adhérents)
Intervenants :
- Antoine BIRON, chargé de missions
- Lucile TRUTT, chargée de missions
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Ressources complémentaires : - Parcours « Mettre en place une démarche de gestion des EIAS en équipe de soins primaires »
- Diaporama à télécharger dans la rubrique suivante (réservé aux adhérents)
Intervenants :
- Lucile TRUTT, chargée de missions
- Noémie TERRIEN, coordonnateur-responsable
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Ressources complémentaires : - Kit d’outils pour l’analyse de scénarios
- Appui à l’analyse des EIGS
- Diaporama à télécharger dans la rubrique suivante (réservé aux adhérents)
Intervenants :
- Lucile TRUTT, chargée de missions
- Véronique POUZET, chargée de missions
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Ressources complémentaires : - Parcours « Découvrir et s’approprier les méthodes d’amélioration de la qualité des soins »
- Parcours « Mettre en place une démarche de gestion des EIAS en équipe de soins primaires »
- Diaporama à télécharger dans la rubrique suivante (réservé aux adhérents)
Intervenants :
- Lucile TRUTT, chargée de missions
- Emilie DORENLOT, chargée de missions
Créé le 17 septembre 2022, modifié le 08/10/2025
Contexte
Depuis 2019, l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) organise en septembre une Journée Mondiale de la Sécurité des Patients .
Se questionner sur la qualité des soins et la sécurité des patients, c’est tous les jours mais cette journée est une belle opportunité pour promouvoir les bonnes pratiques !
En association avec la FORAP, QualiREL Santé souhaite « challenger » chaque année, les établissements de santé, les structures médico-sociales et les professionnels de ville de la région Pays de la Loire pour favoriser le signalement des évènements indésirables associés aux soins.
« Ensemble agissons pour la sécurité des patients et des personnes accompagnées »
Objectif(s)
Pourquoi ce challenge ?
- Un temps fort du parcours « Retour d’EXpérience sur les EIAS »
- Un soutien à la démarche interne de gestion des événements indésirables, des structures en santé.
- Une opportunité dynamique d’implication de professionnels dans les différentes étapes de cette démarche (déclaration, analyse et partage d’enseignements).
- Une capitalisation par des retours d’expériences régionaux et nationaux remarqués pour leur intérêt pédagogique
- Une mention spéciale est apportée à l’implication des patients/personnes accompagnées.
- Une valorisation des équipes au niveau local, régional, voire national. (panier gourmand pour les équipes et mise en valeur institutionnelle)
Les résultats de ce challenge FORAP 2024/2025 :
- 26 équipes inscrites en région (dont 12 pour la seconde fois)
- Bravo aux 16 équipes qui ont pu mener le challenge jusqu’à son terme en région
- 11 Fiches Retours d’EXpérience (REX) seront rendues publiques sur le site de QualiREL Santé prochainement.
- Un lauréat régional par secteur
- Sanitaire : Les Capucins
- Médico social : EHPAD Anne de Melun
- 2 coups de cœur au niveau régional
- Sanitaire : Clinique Saint Joseph
- Médico social : Centre médico social Basile Moreau
Un taux de participation final au niveau régional de 61.50 % qui montre une dynamique réelle des équipes engagées.
Une belle dynamique en région valorisée par les établissements sur les réseaux sociaux.
Notre région sera encore à l’honneur pour le challenge FORAP au niveau national en fin d’année.
Un nouveau parcours a été lancé le 6 octobre, les inscriptions pour la première étape de ce parcours sont lancées, nous vous attendons nombreux !
Accéder aux fiches REX des éditions précédentes : ici
Public visé
- Secteur : Sanitaire, Médico-social Ehpad, Médico-social Handicap, Médico-social SSIAD, Ville
- Personnes : Directeurs, Encadrement, Médicaux, Paramédicaux, Référents qualité-risques, Représentants des usagers, Tous professionnels impliqués dans cette thématique
Pilotage
- Pouzet Véronique – Tel : 02 53 48 26 67 – Mail : contact@qualirelsante.com
- Dorenlot Emilie – Tel : 02 53 48 26 67 – Mail : contact@qualirelsante.com
Contribution
- Lucile Trutt, chargée de mission risques cliniques et soins primaires
- Hélène Abbey, chargée de missions risques cliniques
- Noémie Terrien, coordonnateur-responsable
Partenariats

Méthodologie
QualiREL vous accompagne dans ce challenge, avec la mise à disposition à retrouver en téléchargement en bas de page.
- d’une vidéo de promotion (ci-dessous) et de sa version PDF
- d’une affiche de communication interne présentant le challenge
et dans la phase de retour d’expérience par :
- un appui méthodologique possible et ressources disponibles (cliquer ici)
- une Fiche retour d’expérience accessible ci-dessous.
Votre participation à ce challenge est importante tant pour votre dynamique interne de gestion des EIAS que pour le partage pédagogique d’expérience, qui donne sens à vos démarches internes. Le challenge s’inscrit dans le parcours EIAS 2025 2026.
Retrouvez ici la présentation complète du parcours « Retour d’expérience sur la gestion des EIAS » dans lequel s’intègre le challenge 2025-2026,
au sein du calendrier d’actions 2025 2026 de QualiREL Santé a réalisée une causerie le 6 octobre 2025 :
Documents à télécharger
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Affiche Challenge 2024-2025
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Challenge 2025-2026 - diaporama causerie présentation
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Trame fiche REX FORAP - 2026
