A l’heure où l’on observe dans nos organisations en santé (établissements de santé, structures médico-sociales, professionnels de ville) :

• Une transformation des conditions de réalisation du travail et une augmentation des risques psychosociaux,
• De multiples tensions organisationnelles,

• Des difficultés à maintenir des espaces d’échanges et de discussions structurés,
• Un défaut de communication en équipe, facteur prépondérant de survenue des EIAS,

• Des irritants du quotidien entre professionnels et avec le patient,

il y a un enjeu réel à travailler sur la communication et le partage d’information en équipe pour garantir et améliorer la qualité des soins et la sécurité des patients.

Nous vous en parlions déjà à l’occasion du webinaire « Il faut qu’on parle » en décembre 2022 et lors du séminaire régional « Donner du temps pour la dynamique d’équipe c’est améliorer la sécurité des soins, et c’est aussi prendre soin des soignants », le débriefing clinique est un court temps d’échanges en équipe (environ 20 à 30 minutes), dont la méthode permet de :

• Faciliter la discussion sur les actions et processus de pensée après une situation clinique,
• Guider la réflexion et en tirer des enseignements pour la pratique clinique.

Cette pratique, courante dans d’autres domaine d’activités et émergente dans le domaine de la santé, contribue à construire et renforcer la dynamique d’équipe, en transformant chaque expérience en opportunité d’apprentissage, de motivation et de cohésion, tout en améliorant l’efficacité globale du collectif et le sentiment d’appartenance des membres de l’équipe.

Plus largement, le débriefing clinique concourt à améliorer la qualité et la sécurité des soins et à renforcer la culture de sécurité. Il a en effet été décrit qu’il améliorait les performances d’équipe et les résultats cliniques pour les patients, la communication au sein de l’équipe, et la culture de sécurité des soins (1,2).

La conduite de ces débriefings cliniques est ainsi recommandée par différentes sociétés savantes (2,3, 4) et dans le référentiel de compétences en facteurs humains au service de la qualité et la sécurité des soins (compétences non techniques), publié par la Haute Autorité des Santé et l’association Facteurs Humains en Santé.

C’est pourquoi QualiREL Santé soutient l’implantation des débriefings cliniques pour améliorer la communication et la performance des équipes de soins et d’accompagnement.

Depuis fin 2025, avec des équipes en établissement de santé, des centres de simulation en santé de la région Pays de la Loire et en collaboration avec Sophie Baijot et Jean-Christophe Servotte de Henallux, la Haute école de Namur, Liège Luxembourg, nous menons une expérimentation régionale pour l’implantation des débriefings cliniques dans les équipes de soins.

Dans ce cadre nous proposons un accompagnement multimodal alliant suivi de projet, mise à disposition de ressources pédagogiques (formation, fiches pratiques), valorisation de retours d’expériences et élaboration d’outils pour convaincre de s’engager dans l’implantation des débriefings cliniques.

Restez connectés, de prochaines publications sont à venir, notamment des fiches pratiques pour mettre en œuvre le débriefing clinique au sein des équipes ! Rendez-vous le 19 novembre 2026 pour en savoir plus à l’occasion de la première journée régionale en qualité des soins et sécurité des patients !

👉 En attendant quelques ressources pour en savoir plus :

• Webinaire « Il faut qu’on parle » : actes et replay
• Séminaire régional « Donner du temps pour la dynamique d’équipe c’est améliorer la sécurité des soins, et c’est aussi prendre soin des soignants » : capsules vidéo
• Fiche sur le débriefing

(1) Skegg E, McElroy C, Mudgway M, Hamill J. Debriefing to improve interprofessional teamwork in the operating room: A systematic review. J Nurs Scholarsh. nov 2023;55(6):1179‑88. doi:10.1111/jnu.12924

(2) FHS. Recommandations de pratiques professionnelles. Facteurs humains en situations critiques. 2022. p 33-38.

(3) Greif R, Lockey A, Breckwoldt J, Carmona F, Conaghan P, Kuzovlev A, et al. European Resuscitation Council Guidelines 2021: Education for resuscitation. Resuscitation 2021;161:388–407.

(4) Haute Autorité de Santé et Facteurs Humains en Santé, Référentiel de compétences en facteurs humains au service de la qualité et la sécurité des soins (compétences non techniques), avril 2026.

📢 Mardi dernier se tenait la deuxième journée du parcours d’appui collectif renforcé « Amélioration du travail en équipe » proposé par QualiREL Santé !

Après une première journée en mars où les fondamentaux du travail en équipe ont été présentés et discutés, ce deuxième temps d’une demi-journée visait à échanger sur l’évolution des projets d’amélioration du travail en équipe des 3 équipes, en faisant appel aux ressources et à l’intelligence collective du groupe pour envisager les prochaines étapes. Une après-midi riche et inspirante !

⏩ Nous avons ainsi échangé sur l’implantation de l’outil SAED selon les recommandations du guide de la HAS, expérimentée dans un premier temps au sein d’un service de chirurgie pour ensuite étudier les possibilités d’étendre le projet au sein de l’établissement.

⏩ Une autre équipe a présenté son travail d’interconnaissance des rôles, tâches et places de chacun pour permettre de fluidifier les organisations et la communication.

⏩ Enfin la dernière équipe a présenté son projet pour améliorer la collaboration  entre équipes du bloc opératoire et service ambulatoire, sous l’angle de l’analyse d’un parcours de patient, pour améliorer les organisations autour de ce parcours et créer des espaces d’échanges en équipes pluriprofessionnelles, à pérenniser.

💡 A l’issue de cette demi-journée, chaque équipe est repartie avec une feuille de route pour avancer ou affiner son projet ainsi que des ressources à explorer.

📅 Nous nous sommes donnés rendez-vous en novembre pour un prochain point d’étape avant de clore le parcours en décembre par les retours d’expériences de chaque équipe !

👉 Pour en savoir plus sur le parcours d’appui collectif renforcé « Améliorer le travail en équipe » : https://www.qualirelsante.com/ressource/atelier-parcours-travail-en-equipe/

📢 Dans la continuité du Minutes Qualité du Médico-Social du mois de mai (cliquez ici pour le replay), nous avons le plaisir de vous annoncer le prochain épisode des MQMS, toujours sur la thématique de la communication et sensibilisation des professionnels, avec pour ce nouveau numéro le retour d’expérience d’un établissement !

Rendez-vous :

⏩ Le vendredi 25 septembre de 11h00 à 12h00

⏩ En visioconférence.

👉 Inscrivez-vous dès à présent : Lien !

Au programme :

• Les fondamentaux de l’expérience patient
• Un focus sur l’XP dans la certification HAS
• Des retours d’expérience d’établissements
• Un atelier « Ma feuille de route expérience patient » : méthode, priorisation, engagements et premières étapes

📌 Espace Beaulieu, Nantes

👉 Inscriptions (lien) 

ℹ️ Plus d’infos (lien)

Ouvert jusqu’au 3 juin 2026, les premières orientations seront restituées lors de notre assemblée générale du 12 juin 2026 (voir actualité associée). Les objectifs opérationnels seront retravaillés à vos côtés lors de notre journée régionale qualité des soins et sécurité des patients le 19 novembre 2026. 

Vous souhaitez prendre connaissance du sondage avant sa complétude en ligne ? Téléchargez la version pdf pour préparer vos réponses

🚨 Qu’est-ce qu’on en fait concrètement ?

Après 3 ans de déploiement du dispositif HAS :

✔️ Des résultats globalement élevés

✔️ Une qualité d’accompagnement reconnue

✔️ Mais encore des marges de progression structurantes en particulier sur la démarche qualité et gestion des risques

🟢 Du côté des personnes accompagnées : 👉 Une perception très positive 👉 Droits, bientraitance, participation… bien installés

🔵 Du côté des professionnels : 👉 Des pratiques engagées 👉 Mais un besoin de structuration et d’outils

🟣 Du côté des structures : 👉 Une dynamique qualité réelle 👉 Des enjeux encore forts sur le pilotage et les organisations 👉 Seulement 11% des structures en région maîtrisent l’ensemble des critères impératifs (20% au national)

✅ Et maintenant : Transformez vos résultats en actions concrètes !

QualiREL Santé vous accompagne pour passer à l’action :

✔️ Décrypter les résultats régionaux ✔️ Prioriser les actions ✔️ Outiller les équipes ✔️ Partager les retours d’expérience

👉 Parcours d’appui 👉 Webinaires mensuels « Les Minutes Qualité du Médico-Social » 👉 Ressources et repères opérationnels 👉 Communautés de pratique

Nous avons constaté un problème lié aux inscriptions aux évènements depuis notre site internet sur la période du 15 au 27 avril.

Si vous avez procédé à une inscription au cours de cette période, nous vous invitons à vérifier que celle-ci est bien prise en compte ou en attente de validation.

Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de consulter l’onglet « évènements ». Apparaissent alors vos inscriptions en cours et vos inscriptions passées. C’est également ici que vous pouvez télécharger votre relevé de participation qui est parfois demandé par votre hiérarchie ou votre service comptable.

Pour les référents SRA, c’est dans cet onglet que vous voyez les inscriptions des membres de votre structure qui ont été validées par vos soins ou qui sont en attente de votre validation.

Si votre inscription n’apparait pas, nous vous invitons à réitérer la démarche.

Pour rappel, toutes les inscriptions sont « en attente de validation » avant la validation finale d’un des chargés de mission de QualiREL Santé.

Au plaisir de vous rencontrer lors de nos évènements

L’équipe de QualiREL Santé