Créé le 26/03/2025

Contexte

La mise en place d’un dispositif de gestion des Évènements Indésirables Associés aux Soins (EIAS) est une priorité pour la sécurité des soins / de l’accompagnement.

Cette démarche suit le principe du retour d’expérience sur les EIAS, basé sur 4 étapes : connaitre les EIAS, comprendre savoir les analyser,   agir pour  définir des plans d’actions sécurisants et Partager pour communiquer sur les enseignements.

QualiREL Santé vous accompagne pour faciliter l’appropriation des enjeux relatifs à la gestion des EIAS.

Notre appui propose des actions de communication, de sensibilisation et de partage d’expérience.

Ce parcours aborde l’enjeu de placer la gestion des risques comme levier du management par la qualité.

L’équipe de QualiREL Santé s’associe à une patiente partenaire pour intégrer la place de l’usager au sein de ce parcours. Des échanges avec cette patiente partenaire sont prévus dans le parcours pour apporter un point de vue « patient » sur la gestion des EIAS.

Le challenge FORAP « Ensemble agissons pour la sécurité des patients et des personnes accompagnées » est intégré à ce parcours et les équipes inscrites sont invitées à participer à l’ensemble de ces étapes.

 

Un nouveau challenge pour 2025 : #retourexpérience #EIAS #certification #dispositifévaluation #HAS #FORAP

 

Il contribue pleinement aux enjeux portés sur le plan national et international sur les évènements indésirables associés aux soins.

#ManagementQualité #RetourExpérience #EIAS #FeuilleDeRouteNationaleSécuritéDesPatients

Objectif(s)

Le parcours vous permet de :

  • Acculturer les professionnels à la culture juste et la manière de la mettre en œuvre
  • Connaitre les fondamentaux de la gestion des EIAS
  • Comprendre la dynamique de survenue d’un EIAS
  • Connaître et expérimenter les étapes d’analyse systémique d’un EIAS
  • Intégrer le récit du patient / de la personne accompagnée dans l’analyse systémique

Pilotage

 

  • POUZET Véronique – Tel : 02 40 84 69 30 – Mail : contact@qualirelsante.com

Contribution :

  • Lucile TRUTT, chargée de missions, QualiREL Santé
  • Emilie DORENLOT, chargée de missions, QualiREL Santé
  • Hélène ABBEY, chargée de missions, QualiREL Santé
  • Noémie TERRIEN, coordonnateur-responsable, QualiREL Santé
  • Soraya BEN ALI, patiente partenaire, QualiREL Santé

Méthodologie

Livrable

Les thématiques abordées sont :

  • L’approche « culture juste »
  • L’analyse des pratiques et des organisations : Culture sécurité et évènements indésirables
  • La gestion des EIAS/EIGS/Presqu’accidents
  • La dynamique de survenue d’un évènement indésirable
  • La structuration de la gestion des évènements indésirables
  • Les grandes étapes de l’analyse systémique d’un EIAS : approche théorique et mise en pratique
  • L’intégration du regard croisé et du récit de l’usager
  • Les clés de la réussite et les points de vigilance

Dans le cadre du challenge FORAP « Ensemble agissons pour la sécurité des patients et des personnes accompagnées », l’accompagnement par QualiREL inclut :

  • Des rencontres en présentiel
  • L’envoi régulier de ressources ciblées
  • Des causeries en visio pour un partage d’expérience
  • Un accompagnement au fil de l’eau
  • Un soutien à la rédaction d’une fiche REX
  • Un forum challenge de clôture

Modalités de participation

La participation au parcours implique un engagement institutionnel dans l’amélioration de la gestion des EIAS et le suivi de l’accompagnement proposé.

 

Date de création : 15/04/2025

Présentation

Élaborée dans le cadre du projet de recherche EVIDENS-Prim, la plateforme EVIDENS est l’espace en ligne dédiée aux équipes de soins primaires qui mettent en place une démarche de gestion des risques et d’amélioration des pratiques professionnelles.

Entièrement sécurisée, la plateforme permet aux structures de soins coordonnés (centre de santé, MSP…) de gérer leurs événements indésirables associés aux soins afin d’en tirer des enseignement et de mettre en place des actions d’amélioration.

QualiREL Santé est présent pour vous former aux méthodes de gestion des risques et à l’utilisation de la plateforme, notamment via le parcours « Mettre en place une démarche de gestion des EIAS en équipe de soins primaires ».

capture d'écran de la page d'accueil

Objectif

La plateforme EVIDENS permet de :

  • déclarer les événements indésirables associés aux soins,
  • organiser et accompagner leur analyse selon les méthodes adaptées,
  • planifier et suivre les actions d’amélioration,
  • partager et suivre la démarche de gestion des risques.

Modalités d'accès

La plateforme et la formation associée sont accessibles à toute structure de soins coordonnés adhérente à QualiREL Santé.

Contactez-nous pour plus d’informations !

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Créé le 15 janvier 2025, modifié le 4 mars 2025

Résumé

Retrouvez les retours en images et les replays des interventions réalisées au cours des colloques simulation en santé.

Interprofessionnalité, gestion de crise, biais cognitifs, compétences techniques et non techniques, communication, etc. autant de thématiques à retrouver dans les replays pour améliorer le travail en équipe au bénéfice de la qualité et sécurité des soins et accompagnements.

Replays et vidéos synthèse

Créé le 15 janvier 2025, modifié le 4 mars 2025

Résumé

De 2021 à début 2025, QualiREL Santé a réalisé des webinaires: « Les Rendez-vous simulation », destinés aux formateurs en simulation en santé de la région (aussi bien en formation initiale que continue) et aux établissements souhaitant développer la simulation en santé comme méthode pédagogique au service de la gestion des risques pour la formation de leurs professionnels !

Ces webinaires offrent un espace de découverte, de réflexion et d’approfondissement de différentes thématiques en lien avec la simulation en santé.

Retrouvez dorénavant le sujet de la simulation en santé dans les autres espaces webinaires de QualiREL Santé : les Minutes Qualité du Médico-Social, les 45 minutes de décryptage et les Mardis Cosy’Quali.

Replays et ressources

Créé le 4 novembre 2022, modifié le 29 février 2024

Résumé

QualiREL Santé et le GCS eSanté Pays de la Loire, avec le soutien de l’ARS Pays de la Loire, se sont associés pour vous proposer une journée sur la thématique de l’identitovigilance ! Cette journée s’est organisée en deux temps :

  • de 9h20 à 12h : un webinaire sur l’identitovigilance (cf. le replay ci-dessous)
  • de 14h30 à 16h30 : des ateliers découverte du serious game Sant’escape « il était une fois l’identitovigilance »

Auteur

Intervenants

9h20 à 9h30 : Ouverture de la journée

  • Bernard Geoffroy, Chargé de mission eSanté, ARS Pays de la Loire,
  • Laure Maufrais, Responsable du pôle parcours, GCS eSanté Pays de la Loire,
  • Noémie Terrien, Coordinatrice responsable de QualiREL Santé.

9h30 à 10h : Identitovigilance : Quelles évolutions et comment être accompagné en région

  • Bernard Geoffroy, Chargé de mission eSanté, ARS Pays de la Loire,
  • Soizick Gouy, Cheffe de projet INS – Référente régionale INS/identitovigilance, GCS eSanté Pays de la Loire,
  • Solenne Rive, Chargée de missions, QualiREL Santé
  • Véronique Pouzet, Chargée de missions, QualiREL Santé

10h à 11h30 : Regards croisés sur l’identitovigilance : Retours d’expériences d’établissements sur la mise en place de l’INS et la structuration de l’identitovigilance dans leurs établissements 

REX n°1 : Résidences de l’Aune (secteur médico-social)

  • Irène Chaigneau, Responsable qualité gestion des risques et responsable du système d’information,
  • Delphine Herrault, Cadre de santé.

REX n°2 : Fondation Georges Coulon (secteurs médico-social et sanitaire)

  • Sandra MARIGOT, Responsable Qualité et Gestion des Risques,
  • Céline MONTAUD, Agent du Service Frais de séjour,
  • Marc PAVLAUD, Cadre de Santé,
  • Olivia SCRIBOT, Agent du bureau des Entrées/Sorties.

REX n°3 : Centre hospitalier de Saint Nazaire (secteur sanitaire)

  • Sandrine Rimoldi, Identitovigilante,
  • Charles-Elie Averty, Référent Identitovigilant,
  • Déborah Gilles, Assistante médico-administrative, consultations externes de médecine,
  • Ingrid Guillou, Bureau des entrées de psychiatrie​,
  • Anne-Sophie Guyon, Coordinatrice des secrétariats médico-administratifs;

11h30 à 12h : Il était une fois l’identitovigilance … un jeu sérieux pour sensibiliser et accompagner votre démarche

  • Soizick Gouy, Cheffe de projet INS – Référente régionale INS/identitovigilance, GCS eSanté Pays de la Loire,
  • Solenne Rive, Chargée de missions, QualiREL Santé,
  • Véronique Pouzet, Chargée de missions, QualiREL Santé.

12h : Conclusion

Liste des fichiers à télécharger

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