Créé le 3 novembre 2020, mis à jour le 31 mars 2025

Contexte

L’amélioration du travail en équipe pour la sécurisation des soins est un des axes de travail majeur de QualiREL Santé. Cet axe se décline au travers de différents projets comme l’accompagnement au programme PACTE de la HAS (programme d’amélioration continue du travail en équipe), au projet IMPACTT sur les interruptions de tâches, la promotion des retours d’expérience sur l’implantation de solutions pour la sécurité des soins, etc. Plusieurs équipes régionales sont donc impliquées dans l’amélioration du travail en équipe.

Il a semblé important pour ces équipes de disposer d’un espace de discussion et d’échanges autour de l’implantation de ces programmes et outils en faveur du travail en équipe. L’enjeu est de favoriser l’appropriation des méthodes et outils pour le travail en équipe et la sécurisation des soins.

Objectif(s)

Cet espace d’échanges a pour objectifs de :

  • Partager ses expériences sur les leviers et les freins à la mise en œuvre des méthodes et outils pour le travail en équipe et la sécurisation des soins,
  • Partager les outils et les retours d’expériences publiés dans la littérature,
  • Identifier et partager les leviers pour maintenir la dynamique des projets.

Public visé

  • Secteur : Sanitaire
  • Personnes : Encadrement, Médicaux, Paramédicaux, Référents qualité-risques, Tout professionnel impliqué dans cette thématique

Pilotage

  • ABBEY Hélène – Tel : 02 40 84 69 30 – Mail : contact@qualirelsante.com
  • TERRIEN Noémie – Tel : 02 40 84 69 30 – Mail : contact@qualirelsante.com
  • RIVE Solenne – Tel : 02 40 84 69 30 – Mail : contact@qualirelsante.com

Modalités de participation

Les facilitateurs internes et/ou les binômes leaders des équipes ayant signé une charte d’engagement pour le projet PACTE, et les facilitateurs internes et/ou les leaders des projets d’implantation de solutions pour la sécurité des soins sont invités à échanger via une plate forme de travail collaborative.

Les participants aux ateliers du Parcours « Travail en équipe » sont également invités à participer à cette communauté de pratiques à l’issue du cycle d’ateliers.

Cette communauté de pratiques est également ouverte à chaque structure adhérente à QualiREL Santé qui en fait la demande.

Des retours d’expériences sur le travail en équipe sont régulièrement organisés sous différentes formes (Séminaires, webinaires, 45 minutes de décryptage…) et ouverts à tous les adhérents.

Modifié le 31 mars 2025

QualiREL Santé vous accompagne pour faciliter l’appropriation des enjeux associés à la certification des établissements de santé. Notre appui associe des actions de communication, de sensibilisation, de co-construction, de mise en réseau et de partage d’expérience.

Comment le référentiel de la HAS peut être un levier pour améliorer les pratiques professionnelles et la prise en charge du patient tout en l’impliquant tout au long de son parcours.

 

Besoin d’un accompagnement partiel ou global sur ce parcours, n’hésitez pas à prendre contact avec QualiREL Santé via le formulaire contact.

Créé le 15 janvier 2025, modifié le 4 mars 2025

Résumé

Retrouvez des vidéos pour découvrir et vous approprier la simulation en santé comme méthode pédagogique pour la formation des professionnels en établissement, au service de vos démarches qualité et gestion des risques, pour améliorer la qualité et la sécurité des soins et accompagnements.

Ressources

Date de création : 20 juin 2025

Présentation

Opération annuelle de sensibilisation, la semaine de la sécurité des patients (SSP) promeut depuis 2011 un objectif fort : favoriser le dialogue entre les soignants et les soignés pour renforcer la sécurité des soins. Chaque édition bénéficie de nombreux partenariats institutionnels et associatifs pour associer les usagers et les professionnels et donner plus de résonnance aux actions menées sur le terrain durant l’évènement

En 2025, le thème retenu par l’Organisation Mondiale de la Santé est « Des soins sûrs pour chaque nouveau-né et chaque enfant » (cliquez ici). Toutefois, comme chaque année, nous vous invitons à ouvrir largement le thème afin d’inclure l’ensemble des secteurs du soins et de l’accompagnement.

La semaine de la sécurité des patients et des personnes accompagnées se déroulera du 15 au 19 septembre 2025.

Objectif

QualiREL Santé accompagne la dynamique des professionnels et des structures sanitaires, médico-sociales et de ville pour animer cette semaine nationale.

La dynamique régionale de préparation a fait l’objet de trois webinaires dédiés dont les replays sont accessibles depuis notre chaîne Youtube et sur les pages dédiées :

  • Minutes Qualité du Médico-Social (cliquez ici)
  • 45 Minutes de décryptage pour les établissements de santé (cliquez ici)
  • Préparation SSP pour les participants au projet EVIDENS-PRIM (professionnels de ville exerçants en MSP) (accès réservé)
  • Un webinaire à l’attention des représentant des usagers est organisé par France Assos Santé le 1er juillet 2025 (cliquez ici)

Public visé

Directeurs, Encadrement, Médicaux, Paramédicaux, Sociaux-Educatifs, Référents qualité-risques, Représentants des Usagers, Patients partenaires, Tout professionnel impliqué dans cette thématique

Ressources disponibles

Guide de préparation de la semaine de la sécurité des patients et des personnes accompagnées

QualiREL Santé a réactualisé  son guide de préparation de la Semaine de la Sécurité des Patients et des personnes accompagnées pour 2025. Inspiré du guide du Patient Safety Institute, ce guide comprend les étapes clés de préparation ainsi qu’un panel de ressources inspirantes ou à mobiliser pour accompagner l’animation de votre semaine de la sécurité des patients et des personnes accompagnées.

(à télécharger en bas de page. Réservé aux adhérents)

Action phare 2025 "Défi Photo : vos succès pour la sécurité des soins"

La qualité des soins et la sécurité des patients se concentrent habituellement sur la réduction des erreurs et des dysfonctionnements. L’analyse de leur survenue permet d’alimenter les plans d’actions dans une démarche d’amélioration continue des pratiques et des organisations.

Une vision complémentaire de cette approche est de considérer que les potentiels d’amélioration doivent s’appuyer sur le positif. Il s’agit d’identifier les pratiques mises en place par les professionnels et qui permettent que la grande majorité des prises en charge se déroule de façon sécuritaire. C’est ce que l’on appelle “Les succès”.

Pas si simple de les valoriser ? QualiREL Santé vous met au défi de les faire remarquer et de les partager !

Les succès les plus inspirants feront l’objet de webinaires dédiés en 2026 alors que celui le plus remarquable et pédagogique sera sélectionné pour servir de scénario à notre tome 9 de la la BD « Histoires de patients ».

Tout savoir dans le résumé de la conduite de projet en cliquant sur l’image ci-contre et trame de questionnement à nous renvoyer à télécharger en bas de page (réservé aux adhérents)

Tome 8 BD Histoires de patients "Ici vous êtes unique comme votre identité !"

Parution du 8eme tome de notre série de BD « Histoires de patients » sur le thème de l’identitovigilance !

« Ici vous êtes unique comme votre identité »

Réalisées à partir de récits de patients, ces BD sont l’opportunité de créer une dynamique d’échange et de rappeler les bonnes pratiques sur différents sujets tels que l’identitovigilance mais également les interruptions de tâches ou encore la place du patient ou le parcours de soins. N’hésitez pas à revoir les tomes précédents : cliquez ici.

Chaque tome est téléchargeable en libre accès sur la page dédiée

Mouvement "Qu'est-ce qui est important pour vous ?"

Depuis 2012, le programme international What matters tou you? vise à renforcer le partenariat entre les usagers et les professionnels de santé en recentrant les soins et l’accompagnement sur les priorités, les préférences et les valeurs individuelles des usagers. Une adaptation francophone a été réalisée par la Fédération des hôpitaux vaudois en Suisse et la Plateforme pour l’Amélioration continue de la Qualité des soins et de la Sécurité des patients en Belgique (PAQS) et la question éponyme est devenue : Qu’est-ce qui est important pour vous ?. Des régions françaises ont expérimenté ces ressources en Guadeloupe, Nouvelle Aquitaine et Bretagne.
Les ressources proposées par QualiREL Santé, élaborées au sein d’un groupe de travail, sont une adaptation régionale tout en gardant la philosophie du programme international.
Ressources à retrouver sur la page dédiée de notre site internet : cliquez ici

Documents à télécharger

 Ce contenu est réservé aux adhérents et/ou partenaires.