Groupe de travail « Qu’est-ce qui est important pour vous ? »

Date : 24 septembre 2025
Heure : 14:00 - 16:00
Lieu : Visioconférence

Secteur d’activité : Médico-Social, Établissements de santé
Axe thématique : Communication et expériences usagers

CONTEXTE

Depuis 2012, le programme international What matters tou you? vise à renforcer le partenariat entre les usagers et les professionnels de santé en recentrant les soins et l’accompagnement sur les priorités, les préférences et les valeurs individuelles des usagers.

 

Une adaptation francophone a été réalisée par la Fédération des hôpitaux vaudois en Suisse et la Plateforme pour l’Amélioration continue de la Qualité des soins et de la Sécurité des patients en Belgique (PAQS) et la question éponyme est devenue : Qu’est-ce qui est important pour vous ?. Des régions françaises ont expérimenté ces ressources en Guadeloupe, Nouvelle Aquitaine et Bretagne.

 

➤ Le groupe de travail QualiREL Santé adapte ces ressources pour une déclinaison régionale.

OBJECTIFS / ÉLÉMENTS DE CONTENU

La rencontre a pour objectif :

  • réaliser des retours d’expérience par les membres du groupe de travail ayant déployés les outils dans leurs établissements
  • valider le guide de l’animateur de la démarche

PRÉ-REQUIS / MODALITÉS D'INSCRIPTION

Rencontre réservée aux membres du groupe de travail.