Créé le 22 décembre 2021, modifié le 26 août 2022
Résumé
Les premiers résultats de la campagne d’évaluation de l’accès aux soins des personnes en situation de handicap, déployée sur la région entre mars 2021 et décembre 2022, sont disponibles en bas de cette page. Dix huit établissements sont engagés.
Le premier numéro livrable, sous forme de synthèse et de ressources disponibles, est entièrement consacré aux résultats régionaux du diagnostic organisationnel. Les établissements engagés reçoivent en complément de leur rapport individuel, le rapport régional complet.
Le deuxième numéro est paru en août 2022 et présente un thésaurus des points forts et des actions d’amélioration issus du diagnostic organisationnel ainsi que les profils et les parcours sélectionnés pour l’évaluation des pratiques professionnels et le recueil de l’expérience patient.
Auteurs
Liste des fichiers à télécharger
Modifié le 02 avril 2025
Contexte
Pour accompagner les établissements, un guide d’amélioration des pratiques professionnelles a été publié par la Haute Autorité de santé en juillet 2017 : accueil, accompagnement et organisation des soins en établissements de santé pour les personnes en situation de handicap. Ce guide entend ainsi rappeler que l’intervention de l’établissement de santé doit s’inscrire dans une logique de « soins de parcours ».
Cette thématique reste présente dans le référentiel présenté lors de l’annonce du 6ème cycle de certification au travers de 6 critères.
En 90 secondes, la présentation de la recommandation par la HAS - Source : www.youtube.com
QualiREL Santé est engagé depuis de nombreuses années dans la promotion de l’engagement des usagers à tous les niveaux du système de santé (groupe d’experts d’usagers, atelier de formation « expérience de l’usager », communauté de pratiques sur le partenariat entre usagers et professionnels de santé) et de la coordination des parcours entre les différents acteurs et structures.
➤ Après une première campagne en 2021/2022 à partir des travaux de la HAS et en intégrant l’expérience des patients, QualiREL Santé propose en 2025 une nouvelle campagne.
Objectif
Le double objectif de la campagne :
- un objectif principal : contribuer à l’amélioration de l’accès aux soins des personnes en situation de handicap
- et deux objectifs secondaires : établir un état des lieux de l’accueil, l’accompagnement et l’organisation des soins et mobiliser les établissements de santé sur le sujet de la prise en compte de l’expérience des patients
en partenariat avec l’ARS des Pays de la Loire
Public visé
- Secteur : Sanitaire
- Personnes : Directeurs, Encadrement, Médicaux, Paramédicaux, Référents qualité-risques, Représentants des usagers, Tous professionnels impliqués dans cette thématique
Pilotage
- BIRON Antoine – Tel : 02.40.84.69.30 – Mail : contact@qualirelsante.com
- MABILEAU Guillaume – Tel : 02.40.84.69.30 – Mail : contact@qualirelsante.com
- TERRIEN Noémie – Tel : 02.40.84.69.30 – Mail : contact@qualirelsante.com
Présentation
Cette campagne est composée de 3 fenêtres d’évaluation :
- diagnostic organisationnel (mise en œuvre d’une auto-évaluation managériale)
- évaluation des pratiques professionnelles (mise en œuvre de la méthode du patient traceur)
- recueil de l’expérience patient (mise en œuvre de la méthode AMPPATI ou shadowing)
Résultats des campagnes
Les résultats de la campagne 2021/2022 sont disponibles depuis cette page : résultats.
Liste des documents à télécharger
Créé le 31/07/2026
La Société Française de Gériatrie et Gérontologie a identifié 5 situations à haut risque de non pertinence sur lesquelles professionnels de santé et patients devraient s’interroger et concernent :
Les antipsychotiques
Les benzodiazépines
Les Inhibiteurs de la Pompe à Protons
L’analyse d’urine
La décision partagée
Actualité
📢 En 2026, une nouvelle campagne inter-régionale est lancée et les engagements seront accessibles à partir du 9 octobre 2026.
Cette campagne d’évaluation se déroulera en janvier et février 2027 avec une restitution régionale le 25 mars 2027.
Un webinaire vous est proposé pour le lancement de la campagne le 9 octobre prochain: cliquez ici
Contexte lié à l'outil
- du secteur sanitaire (MCO, SMR, USLD) dont les équipes des consultations gériatriques et d’Hôpitaux de jour gériatriques
- des EHPAD (adossés à un établissement sanitaire)
- des HAD (avec le pilotage d’un gériatre référent)
Objectifs
Les objectifs de la campagne « Choisir avec soin » sont de :
- Permettre aux professionnels de santé d’analyser et de questionner leurs pratiques dans les 5 situations identifiées par la SFGG, avec la possibilité de se situer par rapport à une moyenne régionale.
- Inciter les professionnels participants à la campagne à mettre en place des actions d’amélioration afin de réduire les pratiques identifiées comme étant non pertinentes.
Description
- Une boîte à outils est disponible sur le site de la SFGG
- L’outil d’évaluation avec :
- Une grille de recueil par recommandation choisie
- Une saisie en ligne personnalisée et un rapport automatisé de vos résultats téléchargeable dès la fin de votre recueil.
- Un kit contenant:
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- Affiche personnalisable
- Version pdf des questionnaires
- Guide méthodologique
- Lettre d’information des patients sur l’usage de leurs données personnelles
- Recommandations SFGG
- Tutoriel utilisation eFORAP
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- Les structures participantes aux évaluations sont invitées à rejoindre le groupe d’échanges et de partage d’outils et d’expérience sur la plateforme collaborative Talkspirit de QualiREL Santé
Modalités d'utilisation
L’outil a été créé pour être mis en place par les structures souhaitant mesurer la culture de sécurité dans leur établissement. L’ensemble des supports de communication est personnalisable.
Si vous souhaitez mettre en place cette évaluation et que vous êtes adhérant QualiREL Santé, merci de demander un accès aux outils sur la plateforme eFORAP.
Sachez également que nous avons proposé une vague d’évaluation inter-établissements régionale. Une évaluation s’est déroulée entre janvier et février 2024, retrouvez tous les résultats sur cette campagne 2024 ici:
Pilotage
-
- FERRONNIERE Nathalie – Tel : 02.40.84.69.30 – Mail : contact@qualirelsante.com
- MABILEAU Guillaume – Tel : 02.40.84.69.30 – Mail : contact@qualirelsante.com