« La pratique du travail en équipe rassemble les professionnels autour de buts communs et de la recherche de solutions afin d’améliorer la prise en charge du patient en collaborant avec d’autres acteurs de l’établissement et avec les secteurs extrahospitaliers de façon à assurer des soins appropriés, sûrs, accessibles, délivrés au bon moment, et suppose donc un collectif coordonné. » Haute Autorité de Santé ; 2014
Le programme d’amélioration continue du travail en équipe (PACTE) et ses outils ont été adoptés par le collège de la HAS en mai 2018. Cette décision a fait suite à une phase d’expérimentation puis une phase pilote auxquelles QualiREL Santé a participé en accompagnant 11 équipes régionales depuis 2013.
Le programme et les outils sont disponibles sur le site de la HAS au lien suivant : https://www.has-sante.fr/jcms/c_2831393/fr/programme-d-amelioration-continue-du-travail-en-equipe-pacte
Depuis la généralisation du programme en 2018, QualiREL Santé accompagne en région Pays de la Loire les structures et équipes qui souhaitent s’engager dans PACTE. Les modalités de cet accompagnement ont été présentées en réunion régionale en décembre 2017. Vous trouverez dans la rubrique « Modalités de participation » ci-dessous l’ensemble des documents qui s’y rapportent.
Le programme PACTE a pour finalité de proposer un cadre et des outils aux équipes souhaitant s’inscrire dans un objectif de sécurité du patient par le renforcement du travail en équipe.
Ses objectifs sont de :
QualiREL Santé propose un axe thématique spécifique Travail en équipe dans son programme de travail et ceci afin de :
La méthodologie du projet PACTE est présentée dans les documents HAS et le support ci-dessous « Lancement PACTE régional ».
Les équipes qui souhaitent s’engager dans PACTE peuvent consulter les supports ci-dessous.
Les établissements / équipes souhaitant s’engager en 2022 peuvent solliciter une demande d’accompagnement méthodologique auprès de QualiREL Santé, et nous retourner le diagnostic d’engagement ainsi que la charte complétés.
Les facilitateurs internes et les binômes leaders des projets PACTE sont invités à participer à la communauté de pratiques Travail en équipe (cf la rubrique Pour aller plus loin ci-dessous).