Contexte lié à l'outil
Dans le cadre de ses missions, la Structure Régionale d’Appui QualiREL Santé a développé et expérimenté un dispositif d’accompagnement des équipes de médecine d’hospitalisation conventionnelle à la gestion des interruptions de tâches. Depuis 2017, une vingtaine d’équipes de la région PDL a bénéficié de cet accompagnement.
L’équipe opérationnelle a donc le plaisir de diffuser un kit complet baptisé « Paroles d’IMPACTT ». Il est aujourd’hui (avril 2022) mis à disposition de l’ensemble des établissements sanitaires de la région PDL, afin que chaque établissement désireux d’avancer sur le sujet puisse s’appuyer ou s’inspirer de supports adaptés.
Il a été développé dans le cadre du projet de recherche IMPACTT financé par la Direction Générale de l’Offre de Soins (DGOS) pour la période 2017-2021.
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Teaser de présentation du projet |
Contexte de mise en oeuvre |
Objectif(s)
Ce dispositif a pour objectif de structurer et pérenniser une démarche d’amélioration des interactions entre fonctions professionnelles portant sur la gestion des interruptions de tâches. Il intègre la dimension du travail en équipe et les interactions entre fonctions professionnels (interrompants et interrompus) au sein des processus de soins en secteur d’hospitalisation conventionnelle.
Qui sont les professionnels à mobiliser dans le cadre de votre projet interne ?
Description
Le kit intitulé « Paroles d’IMPACTT a été conçu sur un ton volontairement décalé. Il comprend :
- Une brochure appelée « la partition »
Cette partition est à destination du facilitateur du projet (souvent Qualiticien, Gestionnaire de risques).
Elle présente les objectifs et la conduite du projet.
Elle cadre le projet en précisant la notion d’équipe et en décrivant les facteurs de réussite de mise en oeuvre du projet. Elle décrit les rôles de différents acteurs dans l’accompagnement des équipes.
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Présentation de la structuration du kit et de l’appui de QualiREL Santé |
- Un panel des ressources pédagogiques pour accompagner votre projet à chaque étape :
- fiches conseils,
- grille de recueil et protocole,
- supports d’animation,
- outils d’aide à la décision,
- boites à idées IMPACTT,
- affiches de communication et outils de sensibilisation.
Ces nombreux outils sont cités en référence tout au long de la partition. Ils vous permettent de décliner et d’adapter le projet.
Modalités d'utilisation
La mise en oeuvre du projet s’appuie sur les étapes clés :
| Engager (les équipes), | |
| 1. Identifier (les interruptions de tâches), | |
| 2. Comprendre (les interruptions de tâches), | |
| 3. Agir (pour gérer les interruptions de tâches), | |
| 4. Accompagner le changement et suivre les résultats |
L’engagement des équipes est réalisé sur un tempo maximum de 6 mois. Le tempo entre chaque autre étape est d’environ 2 mois.
Modalités d'accès
La brochure et les outils à mobiliser pour chaque étape sont téléchargeables ci-dessous.
En complément à ce kit, des publications scientifiques sont en cours de rédaction et seront communiquées au fil de l’eau lors de leur acceptation par les revues (voir rubrique « Pour aller plus loin »)
Un webinaire de présentation a eu lieu le 1er avril 2022, le replay est intégré par séquence au sein de cette page.
Liste des fichiers à télécharger
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20220215_BROCHURE_IMPACTT_VPRINT
20220215_BROCHURE_IMPACTT_VPRINT.pdf -
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2021_Fiche-conseil IMPACTT - Communication
2021_Fiche-conseil-IMPACTT-Communication.pdf -
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0_Engager
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1_Identifier
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3_Agir
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