Le travail en équipe… et vous, vous en êtes où ?

Synthèse vidéo

Imprimer cette fiche

Résumé

Dans le domaine du soin, comme dans d’autres activités humaines (aviation, armée…), la qualité du travail en équipe est une condition de la performance et de la sécurité. Par ailleurs, la place des défauts de communication et de coordination dans et entre les équipes comme facteurs contributifs dans la survenue des événements indésirables associés aux soins n’est plus à démontrer.

Dans un contexte de modalités d’organisation du système de santé et de prise en charge en pleine évolution : fragmentation des actes, des parcours et des savoirs soignants, temps d’hospitalisation réduits, etc. la question de la coordination pour la fluidité du parcours et l’intégration du patient résident/usager comme membre à part entière de l’équipe sont nécessaires et essentiels.

Leadership, répartition des rôles, objectifs connus et partagés afin de pouvoir alerter, comprendre, s’améliorer et agir sur les pratiques individuelles et collectives sont essentiels pour concourir à une approche intégrée du travail en équipe.

Ce séminaire QualiREL Santé intitulé “Le travail en équipe…, et vous, vous en êtes où ?” nous a permis d’aborder les fondamentaux du travail en équipe et débattre des expériences et perspectives pour améliorer la qualité et la sécurité des soins.

 

Mots clés(s)

travail en équipe, sécurité des soins, qualité de vie au travail, culture sécurité

Intervenants

  • Florence-Marie JEGOUX, consultante, experte et formatrice en Facteurs Organisationnels et Humains, créatrice de « Développement Systémique et Humain »
  • Marion FOUQUET, psychologue du travail – Fondatrice Travail & Co
  • Dr Brigitte TEQUI, médecin référent de la gestion des risques associés aux soins, Institut de Cancérologie de l’Ouest
  • Gwenaël MOURREAUD, cadre de santé, Institut de Cancérologie de l’Ouest
  • Dr Hélène ABBEY, chargée de missions, QualiREL Santé

Pour aller plus loin

Projet de recherche IMPACTT

Mesure d'impact sur la gestion des interruptions de tâches d’un programme d’amélioration des interactions entre professionnels

Projet

Management de la gestion des risques associés aux soins

Communauté de pratiques

Communauté de pratiques

Programme d’amélioration continue du travail en équipe PACTE

Programme d'Amélioration Continue du Travail en Equipe

Projet

Outils et ressources en faveur du travail en équipe

Analyse de pratiques

Atelier thématique

Communauté de pratiques Travail en équipe

Communauté de pratiques, groupe d'échanges

Communauté de pratiques

Retours d’expérience Solutions pour la sécurité des soins

Partageons nos expériences

Outil