Réunissant des structures du secteur Handicap et Ehpad, un groupe de travail sur le projet personnalisé a été mis en place en 2013 au sein de QualiREL Santé.

Dans ce cadre, une réflexion collective a été menée sur le déploiement du projet personnalisé à l’échelle d’une structure ; des outils d’accompagnement et d’évaluation ont été élaborés.

Les outils déployés ont été adaptés, en 2019, aux services de soins infirmiers à domicile, dans le cadre de la Communauté de pratiques SSIAD.

• Deux guides méthodologiques (une version Handicap/ EHPAD et une version SSIAD). Ces guides s’appuient sur les Recommandations de l’Anesm et qui fournissent des repères structurants dans la démarche du projet personnalisé ainsi que des exemples de documents à utiliser à chacune des étapes. Il sont téléchargeables ci-dessous :

• Deux outils d’évaluation (accessible en continue sur eforap – cliquez ici), avec  :
  • Un diagnostic organisationnel, qui permet d’évaluer l’organisation mise en place pour répondre à la démarche du projet personnalisé
  • Un outil d’évaluation sur dossier, qui permet d’évaluer la mise en œuvre opérationnelle du projet personnalisé grâce à un audit sur dossier
  • Une saisie en ligne personnalisée et un rapport automatisé de vos résultats téléchargeable dès la fin de votre recueil.

• Des supports liés à l’évaluation, avec : un protocole, un guide d’aide au remplissage, ou encore des outils pour faciliter la communication des résultats de l’évaluation…

• Les structures participantes aux évaluations sont invitées à rejoindre le groupe d’échanges et de partage d’outils et d’expérience sur la plateforme collaborative Talkspirit de QualiREL Santé

• Cinq vidéos sont également à votre disposition :

Dans les suites de la publication de ces ressources,  QualiREL Santé a organisé deux campagnes régionales d’évaluation sur la mise en œuvre des projets personnalisés en 2019 puis 2022. La prochaine campagne régionale se déroulera en 2025.

Ces campagne s’adressent aux EHPAD, SSIAD et au secteur Handicap. Elle s’inscrivent dans la continuité de la dynamique instaurée depuis 2013, sur l’appui à la mise en œuvre des projets personnalisés au sein des structures médico-sociales de la région Pays de la Loire.

• Mener une réflexion en lien avec les évolutions réglementaires sur les situations de maltraitance ayant fait l’objet de travaux de nomenclature et d’une définition de la maltraitance inscrite dans la loi du 7 février 2022.
• Etre sensibilisé aux notions fondamentales sur le sujet et au vocabulaire partagé sur les maltraitances
• Aborder les maltraitances d’un point de vue systémique : l’enjeu d’une démarche d’amélioration continue de la qualité et la sécurité des patients et des personnes accompagnées
• Echanger sur les actions à mettre en œuvre pour prévenir la maltraitance et promouvoir la bientraitance.
• S’approprier une méthode permettant de garantir le respect des droits des patients/personnes accompagnées
• Rendre l’usager acteur et s’assurer de la satisfaction de ce dernier et de son entourage.
• S’assurer du respecter des libertés individuelles.
• Disposer d’une cartographie des risques de maltraitances permettant d’objectiver les barrières de sécurité à mettre en place aux différents niveaux de fonctionnement de la structure
• Echanger sur les ressources adaptées sur le sujet de la maltraitance
• Améliorer les pratiques professionnelles au bénéfice de la qualité et de la sécurité des soins et/ou de l’accompagnement

Au programme : 

S’approprier une méthode pro active afin d’être en mesure d’animer un groupe de travail dont le but est d’analyser en équipe pluridisciplinaire, avec les patients, les personnes accompagnées et les familles le parcours de soins et/ou d’accompagnement et les risques de maltraitances :

– S’appuyer sur les bonnes pratiques existantes, réaliser un état des lieux

– Renforcer la démarche de prévention des risques en lien avec la démarche qualité

– Accompagner à une approche réflexive par les risques de maltraitance sur les pratiques individuelles et collectives

– Questionner le niveau de responsabilité individuelle, collective et institutionnelle sur ces risques

– Renforcer la prise en compte de la singularité des personnes accueillies dans une démarche de coconstruction entre professionnels et le patient / personne accompagnée et sa famille (projet de vie, projet de soins personnalisé).

– Replacer les enjeux de traçabilité dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de l’accompagnement.

-Les ressources disponibles pour avancer

• Cet atelier s’adresse aux Directeurs, directeurs des soins, cadres et encadrants d’équipes, responsables qualité souhaitant s’impliquer sur le sujet de la maltraitance.
• Cet atelier est proposé en présentiel

• Secteur : sanitaire, médico-social Ehpad, médico-social Handicap, médico social SSIAD
• Personnes : directeurs, encadrement, référents qualité-risques, tous professionnels impliqués dans cette thématique

Nombre de participants maximum par session : 10

• 30/05/2024 de 09:30 à 17:00 – Nantes (44 000)
• 15/10/2024 de 09:00 à 17:30 – Angers (49 000)

• Etablissement adhérent : atelier compris dans le montant d’adhésion (dans la limite de 2 professionnels par adhésion administrative et par thématique)
• Professionnel supplémentaire ou établissement non adhérent : 300€ par professionnel pour 1 journée / 150€ par professionnel pour ½ journée
• QualiREL Santé se réserve le droit d’annuler toute session au regard du nombre de participants