• Mener une réflexion en lien avec les évolutions réglementaires sur les situations de maltraitance ayant fait l’objet de travaux de nomenclature et d’une définition de la maltraitance inscrite dans la loi du 7 février 2022.
• Etre sensibilisé aux notions fondamentales sur le sujet et au vocabulaire partagé sur les maltraitances
• Aborder les maltraitances d’un point de vue systémique : l’enjeu d’une démarche d’amélioration continue de la qualité et la sécurité des patients et des personnes accompagnées
• Echanger sur les actions à mettre en œuvre pour prévenir la maltraitance et promouvoir la bientraitance.
• S’approprier une méthode permettant de garantir le respect des droits des patients/personnes accompagnées
• Rendre l’usager acteur et s’assurer de la satisfaction de ce dernier et de son entourage.
• S’assurer du respecter des libertés individuelles.
• Disposer d’une cartographie des risques de maltraitances permettant d’objectiver les barrières de sécurité à mettre en place aux différents niveaux de fonctionnement de la structure
• Echanger sur les ressources adaptées sur le sujet de la maltraitance
• Améliorer les pratiques professionnelles au bénéfice de la qualité et de la sécurité des soins et/ou de l’accompagnement

Au programme : 

S’approprier une méthode pro active afin d’être en mesure d’animer un groupe de travail dont le but est d’analyser en équipe pluridisciplinaire, avec les patients, les personnes accompagnées et les familles le parcours de soins et/ou d’accompagnement et les risques de maltraitances :

– S’appuyer sur les bonnes pratiques existantes, réaliser un état des lieux

– Renforcer la démarche de prévention des risques en lien avec la démarche qualité

– Accompagner à une approche réflexive par les risques de maltraitance sur les pratiques individuelles et collectives

– Questionner le niveau de responsabilité individuelle, collective et institutionnelle sur ces risques

– Renforcer la prise en compte de la singularité des personnes accueillies dans une démarche de coconstruction entre professionnels et le patient / personne accompagnée et sa famille (projet de vie, projet de soins personnalisé).

– Replacer les enjeux de traçabilité dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de l’accompagnement.

-Les ressources disponibles pour avancer

• Cet atelier s’adresse aux Directeurs, directeurs des soins, cadres et encadrants d’équipes, responsables qualité souhaitant s’impliquer sur le sujet de la maltraitance.
• Cet atelier est proposé en présentiel

• Secteur : sanitaire, médico-social Ehpad, médico-social Handicap, médico social SSIAD
• Personnes : directeurs, encadrement, référents qualité-risques, tous professionnels impliqués dans cette thématique

Nombre de participants maximum par session : 10

• 30/05/2024 de 09:30 à 17:00 – Nantes (44 000)
• 15/10/2024 de 09:00 à 17:30 – Angers (49 000)

• Etablissement adhérent : atelier compris dans le montant d’adhésion (dans la limite de 2 professionnels par adhésion administrative et par thématique)
• Professionnel supplémentaire ou établissement non adhérent : 300€ par professionnel pour 1 journée / 150€ par professionnel pour ½ journée
• QualiREL Santé se réserve le droit d’annuler toute session au regard du nombre de participants

 Dans le cadre de la mission d’appui et d’accompagnement de QualiREL Santé soutenue par l’Agence Régionale de Santé des Pays de la Loire, plusieurs actions et ressources sont d’ores et déjà à la disposition des structures médico-sociales de la région !

• Les « Minutes Qualité du Médico-Social » (webinaire mensuel et replay depuis février 2022)
• L’outil d’appropriation du manuel HAS (depuis mai 2022)
• Le kit « Fiches Recommandations de bonnes pratiques » de la Haute Autorité de Santé (depuis mai 2022)
• L’outil d’aide à l’évaluation des organisations et des pratiques (à venir)

 Afin de renforcer l’accompagnement des structures, QualiREL Santé vous propose de vous appuyer sur deux nouvelles actions :

• Action  : Vous réunir lors d’un temps de « Minutes Qualité du médico-social » dédié spécifiquement aux structures concernées pour chaque phase de calendrier
• Action  : Rejoindre un espace collaboratif dédié à la thématique du référentiel de la Haute Autorité de Santé

Action  : Vous réunir lors d’un temps de « Minutes Qualité du médico-social » dédié spécifiquement aux structures concernées pour chaque phase de calendrier

• Réaliser un information / un rappel sur le nouveau dispositif
• Zoomer sur les attendus prioritaires du référentiel
• Aiguiller et partager sur la conduite de projet à mener

Action  : Rejoindre un espace collaboratif dédié à la thématique du référentiel de la Haute Autorité de Santé

• Avoir à disposition un espace numérique rassemblant le fil d’actualités des ressources disponibles par QualiREL Santé et la Haute Autorité de Santé
• Partager avec les autres structures médico-sociales de la région concernées par le même calendrier
• Pouvoir poser vos questions et disposer des réponses apportées à un niveau collectif

• Secteur : Médico-social Ehpad, Médico-social Handicap, Médico-social SSIAD
• Personnes : Directeurs, Encadrement, Médicaux, Paramédicaux, Référents qualité-risques, Représentants des usagers, Tous professionnels impliqués dans cette thématique

Action  :Vous réunir lors d’un temps de « Minutes Qualité du médico-social » dédié spécifiquement aux structures concernées pour chaque phase de calendrier

• Rencontre de présentation et d’échanges lors d’un « Minutes Qualité du Médico-Social » dédié avec la participation de l’Agence Régionale de Santé des Pays de la Loire et le CREAI Pays de la Loire.

Action  : Rejoindre un espace collaboratif dédié à la thématique du référentiel de la Haute Autorité de Santé

• Espace d’échanges sécurisé dédié exclusivement à la thématique et complémentaire des ressources disponibles sur notre site internet
• L’accès à la plateforme se fait depuis la page d’accueil de notre site internet

Action  :Vous réunir lors d’un temps de « Minutes Qualité du médico-social » dédié spécifiquement aux structures concernées pour chaque phase de calendrier

• Rencontre ouverte à l’ensemble des structures médico-sociales de la région (adhérents / non adhérents) sans limitation du nombre de participants par structure.
• Inscription obligatoire à réaliser lors de la réception du mail d’invitation ou depuis la page dédiée des MQMS

Action  : Rejoindre un espace collaboratif dédié à la thématique du référentiel de la Haute Autorité de Santé

• Espace collaboratif (Talk Spirit) de QualiREL Santé ouvert uniquement aux adhérents.
• Ouverture de l’espace lors de l’inscription à la rencontre MQMS dédiée ou sur simple demande auprès de l’équipe de QualiREL Santé à contact@qualirelsante.com
• L’inscription à la plateforme n’est pas conditionnée à votre participation à une rencontre MQMS dédiée.
• Dès validation de votre inscription, l’accès à la plateforme est activé, vous êtes autonomes pour naviguer et l’utiliser.

La méthodologie de l’accompagné traceur est une démarche d’analyse collective et a posteriori du parcours d’une personne accompagnée. Cette démarche a été introduite en France par la Haute Autorité de Santé dans le cadre des modalités d’évaluation des établissements mais est avant tout une démarche d’évaluation des pratiques professionnelles. L’objectif principal de cette méthode est d’améliorer la qualité et la sécurité des accompagnements. Elle permet de s’interroger sur les pratiques des professionnels en intégrant l’expérience de la personne accompagnée/usager notamment en rassemblant les différents professionnels et acteurs pour réfléchir ensemble sur l’amélioration de la qualité de l’accompagnement.

3 affiches déclinées auprès des professionnels et des usagers afin de communiquer sur la mise en œuvre de la méthode :

1 MQMS pour rappeler la conduite de projet ainsi qu’un retour d’expérience d’établissement :

Vous prévoyez ou avez utilisé un ou plusieurs de ces supports ? Votre expérience nous intéresse ! N’hésitez pas à nous laisser un témoignage dans l’onglet nous contacter