Webinaire de présentation : jeudi 28 mai 2026
Période d’engagement des structures :
du lundi 1er juin au vendredi 10 juillet
Période de réalisation de la campagne au sein de vos structures :
du lundi 7 septembre au vendredi 6 novembre 2026
Mise à disposition de vos résultats dès la fin de votre propre recueil
Webinaire régionale de restitution des résultats : janvier 2027
Au programme :
- Les fondamentaux de l’expérience patient
- Un focus sur l’XP dans la certification HAS
- Des retours d’expérience d’établissements
- Un atelier « Ma feuille de route expérience patient » : méthode, priorisation, engagements et premières étapes
📌 Espace Beaulieu, Nantes
👉 Inscriptions (lien)
ℹ️ Plus d’infos (lien)
Dans la continuité de notre feuille de route 2023-2027 structurée autour de 5 axes majeurs (vie associative, enjeux thématiques, animation du programme, partenariats, dynamique d’équipe ) et de notre raison d’être, nous préparons notre feuille de route 2027-2031. Nous vous proposons d’y contribuer au travers d’un questionnaire en ligne qui vise à :
- Identifier les priorités stratégiques pour 2027-2031 pour contribuer à notre feuille de route associative
- Hiérarchiser les attentes des adhérents
- Faire émerger de nouveaux axes de travail
Votre avis compte pour :
- Adapter notre appui aux enjeux de qualité des soins et sécurité des patients et personnes accompagnées
- Elaborer une feuille de route pour éclairer les orientations régionales
- Intégrer les nouveaux enjeux (partenariat patient, pertinence des soins, parcours, IA, etc.)
Ouvert jusqu’au 3 juin 2026, les premières orientations seront restituées lors de notre assemblée générale du 12 juin 2026 (voir actualité associée). Les objectifs opérationnels seront retravaillés à vos côtés lors de notre journée régionale qualité des soins et sécurité des patients le 19 novembre 2026.
Vous souhaitez prendre connaissance du sondage avant sa complétude en ligne ? Téléchargez la version pdf pour préparer vos réponses
🚨 Qu’est-ce qu’on en fait concrètement ?
Après 3 ans de déploiement du dispositif HAS :
✔️ Des résultats globalement élevés
✔️ Une qualité d’accompagnement reconnue
✔️ Mais encore des marges de progression structurantes en particulier sur la démarche qualité et gestion des risques
🟢 Du côté des personnes accompagnées : 👉 Une perception très positive 👉 Droits, bientraitance, participation… bien installés
🔵 Du côté des professionnels : 👉 Des pratiques engagées 👉 Mais un besoin de structuration et d’outils
🟣 Du côté des structures : 👉 Une dynamique qualité réelle 👉 Des enjeux encore forts sur le pilotage et les organisations 👉 Seulement 11% des structures en région maîtrisent l’ensemble des critères impératifs (20% au national)
✅ Et maintenant : Transformer vos résultats en actions concrètes !
QualiREL Santé vous accompagne pour passer à l’action :
✔️ Décrypter les résultats régionaux ✔️ Prioriser les actions ✔️ Outiller les équipes ✔️ Partager les retours d’expérience
👉 Parcours d’appui 👉 Webinaires mensuels « Les Minutes Qualité du Médico-Social » 👉 Ressources et repères opérationnels 👉 Communautés de pratique
Nous avons constaté un problème lié aux inscriptions aux évènements depuis notre site internet sur la période du 15 au 27 avril.
Si vous avez procédé à une inscription au cours de cette période, nous vous invitons à vérifier que celle-ci est bien prise en compte ou en attente de validation.
Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de consulter l’onglet « évènements ». Apparaissent alors vos inscriptions en cours et vos inscriptions passées. C’est également ici que vous pouvez télécharger votre relevé de participation qui est parfois demandé par votre hiérarchie ou votre service comptable.
Pour les référents SRA, c’est dans cet onglet que vous voyez les inscriptions des membres de votre structure qui ont été validées par vos soins ou qui sont en attente de votre validation.
Si votre inscription n’apparait pas, nous vous invitons à réitérer la démarche.
Pour rappel, toutes les inscriptions sont « en attente de validation » avant la validation finale d’un des chargés de mission de QualiREL Santé.
Au plaisir de vous rencontrer lors de nos évènements
L’équipe de QualiREL Santé
Le 11 mars dernier, le CREAI Pays de la Loire avec le soutien de l’Agence Régionale de Santé des Pays de la Loire a organisé une journée régionale « objectif 0 cotention » à l’attention des structures médico-sociales de la région.
Eclairage juridiques, recommandations de bonnes pratiques, partage d’expériences inspirants, témoignages et ateliers réflexifs ont rythmé la journée.
QualiREL Santé, partenaire de la journée a animé aux côté de ADAPEILA un atelier portant sur l’organisation et la conduite à l’échelle institutionnelle pour accompagner le 0 contention.
Les livrables de la journée seront disponibles prochainement sur la page dédiée du site internet du CREAI Pays de la Loire : cliquez ici
Les points clés associés à cet atelier sont disponibles dans la rubrique « Risques thématiques » de notre site internet.
« Partir de l’expérience patient… mais qu’en fait-on réellement ? »
Le 1er avril 2026, QualiREL Santé aux côtés de notre patiente partenaire était en appui du Centre Hospitalier Départemental de Vendée (Hôpitaux de Vendée) pour un 1er temps de séminaire action pour soutenir le développement du recueil de l’expérience patient !
👉 Des équipes et patients engagés
👉 Un message institutionnel fort de développement du recueil de l’experience patient partagé par Laurence Halna, Coordonnatrice Generale des Soins Territoriale
👉 Un appui facilitateur de l’équipe Qualité (Nathalie Turpin Bodin et Gaël Moinardeau)
💡 Alors, ce qu’ils en font ?
Des projets ancrés dans les pratiques et le partenariat patient pour améliorer concrètement la qualité des soins et la sécurité des patients ! 👏
Une journée inspirante pour tous avec de beaux retours d’expérience en perspective !