
Le 11 mars dernier, le CREAI Pays de la Loire avec le soutien de l’Agence Régionale de Santé des Pays de la Loire a organisé une journée régionale « objectif 0 cotention » à l’attention des structures médico-sociales de la région.
Eclairage juridiques, recommandations de bonnes pratiques, partage d’expériences inspirants, témoignages et ateliers réflexifs ont rythmé la journée.
QualiREL Santé, partenaire de la journée a animé aux côté de ADAPEILA un atelier portant sur l’organisation et la conduite à l’échelle institutionnelle pour accompagner le 0 contention.
Les livrables de la journée seront disponibles prochainement sur la page dédiée du site internet du CREAI Pays de la Loire : cliquez ici
Les points clés associés à cet atelier sont disponibles dans la rubrique « Risques thématiques » de notre site internet.

« Partir de l’expérience patient… mais qu’en fait-on réellement ? »
Le 1er avril 2026, QualiREL Santé aux côtés de notre patiente partenaire était en appui du Centre Hospitalier Départemental de Vendée (Hôpitaux de Vendée) pour un 1er temps de séminaire action pour soutenir le développement du recueil de l’expérience patient !
👉 Des équipes et patients engagés
👉 Un message institutionnel fort de développement du recueil de l’experience patient partagé par Laurence Halna, Coordonnatrice Generale des Soins Territoriale
👉 Un appui facilitateur de l’équipe Qualité (Nathalie Turpin Bodin et Gaël Moinardeau)
💡 Alors, ce qu’ils en font ?
Des projets ancrés dans les pratiques et le partenariat patient pour améliorer concrètement la qualité des soins et la sécurité des patients ! 👏
Une journée inspirante pour tous avec de beaux retours d’expérience en perspective !
La Semaine de la Sécurité des Patients est un temps fort national qui fédère établissements, professionnels et usagers autour d’un objectif commun : renforcer la qualité et la sécurité des soins. En 2026, elle se déroulera du 14 au 18 septembre 2026.
Cette année le thème retenu par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) et relayé par la Direction Générale de l’Offre de Soins (DGOS) met l’accent sur la sécurité des soins pour les maladies non transmissibles avec le slogan « Des soins sûrs pour la vie ! » (Safe care for life).
Améliorer la sécurité des soins des maladies non transmissibles (MNT) implique de prendre en compte les risques liés à la complexité des soins, de renforcer les systèmes de santé par une approche de soins de santé primaires et de s’attaquer aux déterminants plus larges susceptibles d’accroître le risque d’erreurs médicales. La campagne souligne également l’importance d‘associer les personnes concernées à la conception et à la mise en œuvre des soins ainsi qu’à leurs propres soins.
À l’échelle régionale, QualiREL Santé joue un rôle de facilitateur : coordination d’actions régionales, diffusion de ressources clés en main et soutien de vos équipes dans l’organisation de ce moment fort.
Pour partager autour des enjeux de la thématique 2026 et des ressources et actions pouvant être mobilisées, QualiREL Santé vous propose un webinaire de préparation le 19 mai prochain. 👉 Rendez-vous sur la page dédié de l’événement pour vous inscrire : cliquez ici
Cette action contribue aux attendus du référentiel de certification des établissements de santé et d’évaluation médico-sociale de la Haute Autorité de santé. Elle contribue au déploiement de la feuille de route nationale pour améliorer la sécurité des patients et des résidents.
Chaque référent SRA a reçu une notification mail le 15 janvier dernier pour mettre à jour les informations de son établissement avant le 15 février 2026 (n’hésitez pas à vérifier vos spams).
A quoi ça sert ?
Cette action annuelle est indispensable pour continuer à utiliser toutes les fonctionnalités de notre site internet et préparer l’appel à cotisation de l’association : il s’agit d’un élément clé pour la continuité de la communication entre QualiREL Santé et votre structure.
💡 Cette démarche est également nécessaire, même si vous n’avez pas de modification à effectuer.
Comment faire ?
Cette manipulation est à réaliser par le ou les référents de la structure adhérente. Il suffit de se connecter sur son compte depuis notre site internet et de mettre à jour les informations dans l’onglet « Carte d’identité de ma structure ».
Vous n’avez pas mis à jour votre carte d’identité sur notre site internet avant le 15 février ?
🚨 Sans action de votre part avant le 15 février 2026, tous les comptes rattachés à votre structure seront temporairement inaccessibles jusqu’à régularisation.
Mon compte est désactivé : comment faire ?
Nous vous invitons à vous rapprocher du ou des référents QualiREL Santé de votre structure. La mise à jour de la carte d’identité permettra de réactiver l’ensemble des comptes référents et utilisateurs associés à votre structure.
En tant que référent QualiRELSanté, nous vous invitons à adresser votre demande de réactivation de compte par mail à l’adresse suivante : contact@qualirelsante.com. La réactivation de votre compte vous permettra de mettre à jour votre carte d’identité et ainsi retrouver l’ensemble des fonctionnalités de notre site internet.
💡 Après le 15 février, vos demandes de réactivation de compte seront traitées par ordre chronologique après la stabilisation des échanges des cartes d’identité qui ont été mises à jour avant le 15 février.
A l’occasion de la journée nationale de prévention du suicide, nous vous proposons un coup de projecteur sur la façon dont le sujet peut être traité selon l’angle de la qualité des soins et sur les outils associés.
Si le suicide d’un patient ou d’une personne accompagnée est bien évidemment toujours un drame, c’est également une opportunité pour se requestionner sur la façon dont ce risque est géré dans sa structure. L’analyse approfondie des causes (à l’aide de notre infographie et du questionnaire complémentaire de la FORAP) permet d’aborder les 3 axes principaux :
- l’évaluation du risque suicidaire (avec une fiche thématique sur l’évaluation chez la personne âgée),
- la sécurisation de la personne et de son environnement (dont l’analyse peut être approfondie avec la grille d’auto-évaluation qui vient d’être publiée par le Ministère),
- la postvention (pour éviter l’effet de cascade sur les proches, les autres patients ou personnes accompagnées et les soignants).
N’oubliez pas que vous pouvez également vous inspirer de ce qui s’est fait dans d’autres structures en consultant des fiches de retour d’expérience afin de vous aider à identifier les questions à se poser dans votre situation et les idées d’actions d’amélioration à mettre en place.
Tous les outils cités sont à retrouver sur la page dédiée : cliquez ici !

Vous rencontrez dans votre quotidien des problématiques en lien avec la qualité des accompagnements et la sécurité des personnes accompagnées ?
Pour vous accompagner , QualiREL Santé propose une nouvelle modalité de fonctionnement des COmmunautés de Pratiques : des ateliers de co-développement, les COP Dev.
Les COP-Dev sont des temps d’échanges réunissant des professionnels pour dialoguer sur une problématique concrète et pragmatique de leur quotidien, en lien avec la qualité des accompagnements et la sécurité des personnes accompagnées.
Un membre du groupe présente à chaque rendez-vous, une problématique de son quotidien professionnel, déterminée en amont, dans l’objectif d’identifier des solutions adaptées, en intelligence collective.
Chaque participant s’engage à partager et collaborer avec le groupe pour explorer la problématique mise à l’honneur dans un cadre bienveillant, non jugeant, confidentiel, d’écoute mutuelle et constructif.
Les informations détaillées (modalités de fonctionnement, calendrier 2026, etc.) sont accessibles via Talkspirit ou dans vos mails !

Cette année encore, nos adhérents du champ sanitaire et médico-social s’engagent dans le challenge national « Ensemble, agissons pour la sécurité des patients et des personnes accompagnées » organisé par la FORAP. Ce sont 13 équipes, inscrites dans le parcours « Retour d’expérience sur la gestion des EIAS » et/ou ayant déjà participé aux éditions précédentes du challenge, qui se lancent cette année.
Une belle preuve de leur engagement pour la sécurité des patients et un levier pour dynamiser le culture qualité au sein des équipes !
Plus d’information sur le challenge sur la page dédiée.

Quelles sont les priorités thématiques en 2026 ?
Accompagner les attendus de la Haute Autorité de Santé en matière de référentiel
- Appropriation du référentiel de certification des établissements de santé
- Appropriation du référentiel d’évaluation pour les structures médico-sociales
- Appropriation des recommandations en matière de lutte contre les maltraitances et promotion de la bientraitance
- Valorisation des démarches innovantes et nouvelles recommandations en matière de simulation en santé

Outiller le management en matière de culture qualité des soins et sécurité des patients et personnes accompagnées
- Poursuite de l’animation de la communauté de pratiques Management de la gestion des risques associés aux soins / coordonnateurs de la gestion des risques associés aux soins en lien avec l’enquête nationale
- Déployer un programme d’appui spécifique aux structures médico-sociales
- Déployer un programme spécifique aux professionnels de santé en ville
- Déployer un programme d’appui auprès de l’encadrement de proximité

Accompagner les équipes à sécuriser leurs pratiques de communication et de coopération
- Facilitation des projet d’amélioration du travail en équipe (PACTE de la HAS et autres démarches)
- Expérimentation du débriefing clinique en partenariat avec les centres de simulation volontaires des Pays de la Loire et Henallux
- Visibilité des démarches innovantes et nouvelles recommandations en matière de simulation en santé

Mobiliser les notions de parcours des personnes accompagnées et des patients
- Accompagnement à l’appropriation des attendus sur l’accès aux soins des personnes en situation de handicap
- Lisibilité des ressources d’évaluation de pratiques professionnelles de la plateforme eFORAP
- Déploiement de campagnes d’évaluation de pratiques professionnelles cliniques
- Conduite de campagnes d’évaluation sur les parcours en structures médico-sociales
- Animation de rencontres par filières d’activités

Favoriser l’engagement des usagers à tous les niveaux

Promouvoir la bientraitance et lutter contre les maltraitances

Accompagner le déploiement des attributs de la culture de sécurité

Zoom sur les grandes nouveautés 2026 !
- Un parcours d’appui pour les binômes médico-soignants des établissements de santé lancé en articulation avec le volet 3 du guide EasyLead
- Le déploiement de co-développement sur les thématiques qualité des soins et sécurité des personnes accompagnées pour le secteur médico-social
- Une communauté de pratique pour les coordonnateurs de la gestion des risques associés aux soins étayée
- Une expérimentation de mise en oeuvre du débriefing clinique en partenariat avec les centres de simulation volontaires de la région Pays de la Loire
- Une communauté annuelle du mouvement « Qu’est-ce qui est important pour vous ? »
- Des campagnes trimestrielles de valorisation des succès des équipes pour la sécurité des soins
- La première journée régionale Qualité des Soins et Sécurité des patients et personnes accompagnées le 19 novembre 2026
Sans oublier
