Evaluation « Regards croisés sur la Bientraitance »

V2021 SPECIAL EHPAD

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Contexte

En France, l’intérêt pour la thématique Bientraitance est récent (A.N.E.S.M., 2008), en particulier dans les établissements de santé. Les publications sur le sujet sont encore très peu nombreuses et les outils d’évaluation sont rares et non standardisées. Cette thématique est pourtant au cœur des démarches d’amélioration de la qualité de la prise en charge des patients et des résidents. Elle mobilise aisément les professionnels de santé dans la mesure où elle interroge la posture professionnelle et les pratiques en lien étroit avec les patients et les résidents. Elle interroge systématiquement la relation soignant-soigné, la communication verbale et non verbale et plus particulièrement l’information délivrée et ses modalités.

 

Depuis 2010, la promotion de la bientraitance est une thématique phare de l’association QualiREL Santé. De nombreux outils ont été produits par le groupe de travail bientraitance et plusieurs évaluations ont été proposées aux établissements.

 

En 2016, plus de 99 entités ont participé à l’évaluation « Regards Croisés sur la Bientraitance » dans le cadre d’un projet de recherche intitulé « CONVERGENCE » dont l’objectif est de comparer le regard des patients / résidents à celui des professionnels et des managers. Ce projet a permis d’aboutir à la création d’un questionnaire à l’attention des patients / résidents venant compléter les deux autres volets de l’évaluation « Regards croisés sur la bientraitance ».

 

Aussi, dans la même dynamique que celle initiée en 2016, une nouvelle vague d’évaluation s’est déroulé au dernier trimestre 2017.

4010 professionnels et 3939 patients/résidents de 96 établissements de santé et EHPAD des Pays de la Loire ont participé à cette évaluation inter-établissements. La nouveauté dans cette évaluation est la création d’une version Hospitalisation A Domicile.

 

Pour retrouver la dernière version de l’outil, rendez-vous sur la page dédiée.

 

 

Evaluation V2020

Suite au contexte sanitaire 2020, l’évaluation regards croisés sur la bientraitance V2020 a été réalisé avec des décalages. Néanmoins, Une grande majorité des établissements sanitaires et acteurs du domicile engagés ont pu réaliser leur évaluation. Vous pouvez retrouver les résultats de cette évaluation sur sa page dédiée.

Evaluation V2021 spécial EHPAD

Pour les EHPAD, cette évaluation se conjuguant avec la venue d’enquêteurs auprès des résidents. Nous vous proposons de remettre en place le projet entre mai et juin 2021.

Pour cela, nous organisons un lancement de campagne d’évaluation 2021 le mardi 16 Mars 2021 en visioconférence.

Une restitution des résultats de cette campagne Regards croisés sur la Bientraitance spécial EHPAD est prévue le 28 octobre 2021.

 

 

 

Objectif(s)

L’objectif de cette évaluation est de comparer la perception des résidents sur les pratiques de bientraitance vis-à-vis de la perception des professionnels en EHPAD.

Public visé

  • Secteur : Médico-social Ehpad
  • Personnes : Tous professionnels impliqués dans cette thématique

Pilotage

  • Lucas Marion - Tel : 02.40.84.69.30 – Mail : contact@qualirelsante.com
  • Mabileau Guillaume - Tel : 02.40.84.69.30 – Mail : contact@qualirelsante.com

Méthodologie

Vous pouvez trouver toute la méthodologie du projet dans la présentation du 16 mars 2021 en pièce jointe ci-dessous.

Vous avez participé ou non à la réunion de lancement de l’évaluation regards croisés sur la bientraitance, retrouvez en replay la réunion de lancement de l’évaluation SPECIALE EHPAD du 16 mars 2021.

Livrable

Evaluation V2021 SPECIALE EHPAD

Une restitution des résultats de cette campagne Regards croisés sur la Bientraitance spécial EHPAD aura lieu le jeudi 28 octobre 2021.

Modalités de participation

Vous souhaitez vous engager dans cette évaluation SPECIALE EHPAD 2021, vous trouverez ici la charte d’engagement informatisé et les informations utiles. Vous avez jusqu’au mardi 6 avril 2021 pour vous engager.

 

Date(s) de rencontre

  • Rencontre de lancement de l'évaluation V2021 16/03/2021 de 14:30 à 16:30 – Visioconférence ()
  • Restitution des résultats régionaux V2021 28/10/2021 de à – A déterminer ()

Documents à télécharger

Pour aller plus loin

Sensibilisation à la démarche éthique et à la promotion de la bientraitance

Enjeux, concept et outils

Atelier thématique

GT FORAP-HAS-RU Promotion de la bientraitance

groupe de travail national

Projet

Regards croisés sur la Bientraitance

Outil d'évaluation de la Bientraitance (v3)

Outil

Panel d’outils FORAP-HAS : Promotion de la Bientraitance

Outil

ÉVALUATION « REGARDS CROISÉS SUR LA BIENTRAITANCE »

Présentation des résultats 5ème vague (2020)

Publication