Date de mise à jour : 24 avril 2026

Présentation

Opération annuelle de sensibilisation, la semaine de la sécurité des patients (SSP) promeut depuis 2011 un objectif fort : favoriser le dialogue entre les soignants et les soignés pour renforcer la sécurité des soins. Chaque édition bénéficie de nombreux partenariats institutionnels et associatifs pour associer les usagers et les professionnels et donner plus de résonnance aux actions menées sur le terrain durant l’évènement

En 2026, la semaine de la sécurité des patients et des personnes accompagnées se déroulera du 14 au 18 septembre 2026. Le thème retenu par l’Organisation Mondiale de la Santé est « La sécurité des soins pour les personnes atteintes de pathologies chroniques » (cliquez ici). Toutefois, comme chaque année, nous vous invitons à ouvrir largement le thème afin d’inclure l’ensemble des secteurs du soins et de l’accompagnement.

Objectif

QualiREL Santé accompagne la dynamique des professionnels et des structures sanitaires, médico-sociales et de ville pour animer cette semaine nationale.

Un webinaire régional de préparation à la SSP a été organisé le 19 mai 2026.  Le support de présentation est téléchargeable depuis la partie « Documents à télécharger » et le replay est accessible depuis notre chaîne YouTube (lien).

Ressources disponibles

Guide de préparation de la semaine de la sécurité des patients et des personnes accompagnées

QualiREL Santé a réactualisé  son guide de préparation de la semaine de la sécurité des patients et des personnes accompagnées pour 2026. Inspiré du guide du Patient Safety Institute, ce guide comprend les étapes clés de préparation ainsi qu’un panel de ressources inspirantes ou à mobiliser pour accompagner l’animation de votre semaine de la sécurité des patients et des personnes accompagnées.

Défi Photo : vos succès pour la sécurité des soins

La qualité des soins et la sécurité des patients se concentrent habituellement sur la réduction des erreurs et des dysfonctionnements. L’analyse de leur survenue permet d’alimenter les plans d’actions dans une démarche d’amélioration continue des pratiques et des organisations.

Une vision complémentaire de cette approche est de considérer que les potentiels d’amélioration doivent s’appuyer sur le positif. Il s’agit d’identifier les pratiques mises en place par les professionnels et qui permettent que la grande majorité des prises en charge se déroule de façon sécuritaire. C’est ce que l’on appelle “Les succès”.

Pas si simple de les valoriser ? QualiREL Santé vous met au défi de les faire remarquer et de les partager !

Tout savoir dans le résumé de la conduite de projet en cliquant sur l’image ci-contre et trame de questionnement à nous renvoyer à télécharger en bas de page (réservé aux adhérents)

BD Histoires de patients

La parution du 9ème tome de notre série de BD « Histoires de patients » est prévue lors de la première rencontre régionale qualité des soins et sécurité des patients des Pays de la Loire « culture qualité et sécurité des soins : un engagement au cœur des pratiques ? » du 19 novembre 2026 !

 

En attendant sa publication, n’hésitez pas à mobiliser les tomes précédents : cliquez ici.

Mouvement "Qu'est-ce qui est important pour vous ?"

Depuis 2012, le programme international What matters to you? vise à renforcer le partenariat entre les usagers et les professionnels de santé en recentrant les soins et l’accompagnement sur les priorités, les préférences et les valeurs individuelles des usagers. Une adaptation francophone a été réalisée par la Fédération des hôpitaux vaudois en Suisse et la Plateforme pour l’Amélioration continue de la Qualité des soins et de la Sécurité des patients en Belgique (PAQS) et la question éponyme est devenue : Qu’est-ce qui est important pour vous ?. Des régions françaises ont expérimenté ces ressources en Guadeloupe, Nouvelle Aquitaine et Bretagne.

 

Les ressources proposées par QualiREL Santé, élaborées au sein d’un groupe de travail, sont une adaptation régionale tout en gardant la philosophie du programme international (cliquez ici).

Documents à télécharger

 Ce contenu est réservé aux adhérents et/ou partenaires.

Crée le 20 janvier 2026.

Présentation

Une des missions du binôme médico-soignant est de déployer auprès de son équipe les grandes orientations et priorités de l’établissement en matière de qualité des soins et sécurité des patients.

Le binôme incarne et impulse la dynamique qualité et sécurité des soins au coeur des équipes à l’échelle de son service/pôle, pour garantir une démarche qualité pérenne et collective.

Il est ainsi la pierre angulaire entre les équipes et le management de haut niveau (direction et président de CME, coordination des soins) , à la fois pour traduire en actions concrètes les grandes orientations, en assurer le suivi, impliquer les professionnels, et assurer la remontée d’informations décisives depuis le terrain vers le management de haut niveau afin d’éclairer la prise de décision.

La finalité de cet engagement est de garantir et améliorer la qualité et la sécurité des soins et d’assurer la meilleure expérience au patient, ainsi que sa satisfaction, au regard de ses besoins et attentes.

Il n’est pas toujours simple de savoir par où commencer pour accomplir cette mission et déployer son leadership en matière de qualité des soins et sécurité des patients. L’organisation mise en oeuvre doit reposer sur 4 dimensions fondamentales décrites par Shortell (1) : stratégique, structurelle, technique et culturelle.

C’est pourquoi nous vous proposons 4 fiches méthodes pour vous guider :

  • Fiche 1 – Donner le cap = DIMENSION STRATÉGIQUE
  • Fiche 2 – S’organiser pour pérenniser = DIMENSION STRUCTURELLE
  • Fiche 3 – Outiller pour s’améliorer = DIMENSION TECHNIQUE
  • Fiche 4 – Ancrer la démarche dans les pratiques = DIMENSION CULTURELLE

Chaque dimension (fiche) peut être mobilisée individuellement mais elles sont toutes interdépendantes. Elles nécessitent donc d’être investiguées avec le même niveau d’engagement pour une réussite de votre management par la qualité et la sécurité des soins.

Une fiche auto-positionnement vous permet de faire un état des lieux sur chaque dimension.

L’engagement sur l’ensemble de ces dimensions est indispensable pour une intégration réussie et pérenne de la dynamique qualité et sécurité des soins au cœur des équipes.

Pour soutenir concrètement cette dynamique au quotidien, trois fiches pratiques complémentaires vous proposent des leviers directement mobilisables :

  • La facilitation, pour favoriser la participation, l’intelligence collective et l’engagement des équipes ;
  • Le management visuel, pour rendre les priorités, les actions et les résultats accessibles et partagés ;
  • Communiquer pour diffuser la culture qualité et sécurité, pour transmettre des messages clairs, donner du sens et valoriser les initiatives. (fiche accompagnée d’un modèle de plan de communication).

Ces ressources peuvent être utilisées en complément des quatre fiches méthodes afin de faciliter le passage à l’action et d’ancrer durablement la culture qualité et sécurité au sein des équipes.

Enfin, pour vous accompagner à mobiliser ces fiches dans un objectif de formalisation de votre projet de service, une fiche synthèse “Formaliser et faire vivre mon projet de service” vous guide sur la conduite de projet à opérer. 

A vous d’enrichir ces ressources de vos propres repères et cadre de fonctionnement !

 

(1) Shortell S., Singer S. Improving patient safety by taking systems seriously. JAMA. 2008;299:445‑7.

Objectif

L’objectif de ces fiches est de donner les clefs de repères aux binômes médico-soignants des équipes de soins pour manager par la qualité et déployer une dynamique qualité et sécurité des soins au cœur des équipes en établissement de santé.

Public visé

Binômes médico-soignant des équipes de soins.

Documents à télécharger