Élaborée dans le cadre du projet de recherche EVIDENS-Prim, la plateforme EVIDENS est l’espace en ligne dédiée aux équipes de soins primaires qui mettent en place une démarche de gestion des risques et d’amélioration des pratiques professionnelles.

Entièrement sécurisée, la plateforme permet aux structures de soins coordonnés (centre de santé, MSP…) de gérer leurs événements indésirables associés aux soins afin d’en tirer des enseignement et de mettre en place des actions d’amélioration.

QualiREL Santé est présent pour vous former aux méthodes de gestion des risques et à l’utilisation de la plateforme, notamment via le parcours « Mettre en place une démarche de gestion des EIAS en équipe de soins primaires ».

La plateforme EVIDENS permet de :

• déclarer les événements indésirables associés aux soins,
• organiser et accompagner leur analyse selon les méthodes adaptées,
• planifier et suivre les actions d’amélioration,
• partager et suivre la démarche de gestion des risques.

La plateforme et la formation associée sont accessibles à toute structure de soins coordonnés adhérente à QualiREL Santé.

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La mise en place d’un dispositif de gestion des Évènements Indésirables Associés aux Soins (EIAS) est une priorité pour la sécurité des soins / de l’accompagnement.

Cette démarche suit le principe du retour d’expérience sur les EIAS, basé sur 4 étapes : connaitre les EIAS, comprendre savoir les analyser,   agir pour  définir des plans d’actions sécurisants et Partager pour communiquer sur les enseignements.

QualiREL Santé vous accompagne pour faciliter l’appropriation des enjeux relatifs à la gestion des EIAS.

Notre appui propose des actions de communication, de sensibilisation et de partage d’expérience.

Ce parcours aborde l’enjeu de placer la gestion des risques comme levier du management par la qualité.

L’équipe de QualiREL Santé s’associe à une patiente partenaire pour intégrer la place de l’usager au sein de ce parcours. Des échanges avec cette patiente partenaire sont prévus dans le parcours pour apporter un point de vue « patient » sur la gestion des EIAS.

Le challenge FORAP « Ensemble agissons pour la sécurité des patients et des personnes accompagnées » est intégré à ce parcours et les équipes inscrites sont invitées à participer à l’ensemble de ces étapes.

Un nouveau challenge pour 2026 : #retourexpérience #EIAS #certification #dispositifévaluation #HAS #FORAP

Il contribue pleinement aux enjeux portés sur le plan national et international sur les évènements indésirables associés aux soins.

#ManagementQualité #RetourExpérience #EIAS #FeuilleDeRouteNationaleSécuritéDesPatients

• Emilie DORENLOT, POUZET Véronique, chargées de missions, QualiREL Santé
•  Tel : 02 40 84 69 30 – Mail : contact@qualirelsante.com

Contribution :

• Lucile TRUTT, chargée de missions, QualiREL Santé
• Hélène ABBEY, chargée de missions, QualiREL Santé
• Noémie TERRIEN, coordonnateur-responsable, QualiREL Santé
• Soraya BEN ALI, patiente partenaire, QualiREL Santé

Livrable

Les thématiques abordées sont :

• L’approche « culture juste »
• L’analyse des pratiques et des organisations : Culture sécurité et évènements indésirables
• La gestion des EIAS/EIGS/Presqu’accidents
• La dynamique de survenue d’un évènement indésirable
• La structuration de la gestion des évènements indésirables
• Les grandes étapes de l’analyse systémique d’un EIAS : approche théorique et mise en pratique
• L’intégration du regard croisé et du récit de l’usager
• Les clés de la réussite et les points de vigilance

Dans le cadre du challenge FORAP « Ensemble agissons pour la sécurité des patients et des personnes accompagnées », l’accompagnement par QualiREL inclut :

• Des rencontres en présentiel
• L’envoi régulier de ressources ciblées
• Des causeries en visio pour un partage d’expérience
• Un accompagnement au fil de l’eau
• Un soutien à la rédaction d’une fiche REX
• Un forum challenge de clôture