Sur le Chemin des Attentes des usagers : le Projet Personnalisé

Imprimer cette fiche

Contexte lié à l'outil

Réunissant des structures du secteur Handicap et Ehpad, un groupe de travail sur le projet personnalisé a été mis en place en 2013 au sein de QualiREL Santé.

Dans ce cadre, une réflexion collective a été menée sur le déploiement du projet personnalisé à l’échelle d’une structure ; des outils d’accompagnement et d’évaluation ont été élaborés.

Les outils déployés ont été adaptés, en 2019, aux services de soins infirmiers à domicile, dans le cadre de la Communauté de pratiques SSIAD.

 

Description

  • Deux guides méthodologiques (une version Handicap/ EHPAD et une version SSIAD). Ces guides s’appuient sur les Recommandations de l’Anesm et qui fournissent des repères structurants dans la démarche du projet personnalisé ainsi que des exemples de documents à utiliser à chacune des étapes. Il sont téléchargeables ci-dessous :

 

        

 

  • Deux outils d’évaluation (accessible en continue sur eforap – cliquez ici), avec  :
    • Un diagnostic organisationnel, qui permet d’évaluer l’organisation mise en place pour répondre à la démarche du projet personnalisé
    • Un outil d’évaluation sur dossier, qui permet d’évaluer la mise en œuvre opérationnelle du projet personnalisé grâce à un audit sur dossier
    • Une saisie en ligne personnalisée et un rapport automatisé de vos résultats téléchargeable dès la fin de votre recueil.

 

  • Des supports liés à l’évaluation, avec : un protocole, un guide d’aide au remplissage, ou encore des outils pour faciliter la communication des résultats de l’évaluation…

 

  • Les structures participantes aux évaluations sont invitées à rejoindre le groupe d’échanges et de partage d’outils et d’expérience sur la plateforme collaborative Talkspirit de QualiREL Santé en cliquant ci-dessous :

 

  • Cinq vidéos sont également à votre disposition :

1- Projet personnalisé : Définitions et cadre réglementaire

2- Projet personnalisé : Les aspects organisationnels

3- Projet personnalisé : Les étapes de la démarche (la théorie)

4- Projet personnalisé : Retours d’expériences sur les 4 étapes de la démarche

5 – Le Minutes Qualité du Médico-Social dédié à la thématique du projet d’accompagnement dans le cadre des attendus du référentiel de la Haute Autorité de Santé

 

   

Modalités d'utilisation

Dans les suites de la publication de ces ressources,  QualiREL Santé a organisé deux campagnes régionales d’évaluation sur la mise en œuvre des projets personnalisés en 2019 puis 2022. La prochaine campagne régionale se déroulera en 2025.

Ces campagne s’adressent aux EHPAD, SSIAD et au secteur Handicap. Elle s’inscrivent dans la continuité de la dynamique instaurée depuis 2013, sur l’appui à la mise en œuvre des projets personnalisés au sein des structures médico-sociales de la région Pays de la Loire.

 

Campagne 2019

(88 auto-évaluations – 1913 projets personnalisés évalués)

Campagne 2022-2023

(68 auto-évaluations – 1541 projets personnalisés évalués)

A télécharger en bas de page :

  • Le support de la réunion de lancement
  • Le support de la réunion de restitution
  • Les rapports globaux des résultats de l’enquête : Handicap et EHPAD
  • La synthèse de l’enquête régionale
A télécharger en bas de page :

  • Le support de la réunion de lancement
  • Le support de la réunion de restitution
  • Les rapports globaux des résultats de l’enquête : Handicap et EHPAD
  • La synthèse de l’enquête régionale
Synthèse vidéo de la réunion de restitution 2019

(synthèse des moments forts de la rencontre)

Replay du webinaire de restitution 2022-23

(6 capsules vidéos)

 

Liste des fichiers à télécharger