Apport des représentants des usagers sur les dynamiques qualité des soins et sécurité des patients

Un projet CRSA et QualiREL Santé pour les années 2024 à 2026

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Objectif(s)

La CSRA des Pays de la Loire et QualiREL Santé propose un projet innovant, sur une durée de 3 ans, ayant pour objectif de mesurer et promouvoir l’apport du rôle des représentants des usagers dans l’amélioration de la qualité des soins et la sécurité des patients au sein des établissements de santé. Il s’agit d’une étude prospective sur 3 ans avec une mesure avant et une mesure après, et un suivi d’indicateurs auprès d’une cohorte de représentant des usagers volontaires. Un projet alliant appui, partage d’expériences et étude d’impact !

 

Le projet a été lancé officiellement le mardi 21 novembre 2023 avec l’installation du comité de pilotage régional (publication LindekIn).

 

Un webinaire de présentation du projet est proposé le mercredi 21 février 2024 de 17h à 18h (lien d’inscription à venir).

 

Public visé

  • Secteur : Sanitaire
  • Personnes : Directeurs, Encadrement, Médicaux, Paramédicaux, Référents qualité-risques, Représentants des usagers

Pilotage

  • BIRON Antoine - Tel : 02.40.84.69.30 – Mail : contact@qualirelsante.com
  • TERRIEN Noémie - Tel : 02.40.84.69.30 – Mail : contact@qualirelsante.com
  • LEDUC Pauline (CRSA) - Tel : - – Mail : p.leduc@uriopss-pdl.fr

Contribution

Méthodologie

La composition du comité de pilotage régional :

CRSA PDL
  • Marie-Christine LARIVE, présidente de la commission spécialisée Droits des usagers
  • Pauline LEDUC, chargée de missions
  • Marc SCHOENE, président de la commission spécialisée Prévention
QualiREL Santé
  • Antoine BIRON, chargé de missions
  • Soraya MOHAMED BEN ALI, patiente partenaire
  • Noémie TERRIEN, coordonnateur-responsable
France Assos Santé PDL
  • Stéphanie LE BRAS, coordinatrice régionale
CTS 49 conseil territorial de santé
  • Jean-Claude GRANRY
  • Dominique PASSEDOIT

Modalités de participation

Un échantillonnage de 40 établissements de santé va être effectué par tirage au sort. La représentation régionale des établissements tiendra compte de l’origine départementale, du statut et des prises en charge réalisées. Une cohorte de 80 représentants des usagers issus de ces 40 établissements sera mise en place.

La participation des établissements est volontaire, et nécessite un engagement conjoint de la direction, de la commission médicale d’établissement et de la commission des usagers.

Date(s) de rencontre

  • Webinaire de présentation 21/02/2024 de 17:00 à 18:00 – Visio (-)