Contexte
Dés 2017, QualiREL Santé a ouvert ses travaux à l’attention des SSIAD (Services de Soins Infirmiers à Domicile) pour accompagner les SSIAD dans le développement de leur démarche qualité gestion pour in fine améliorer la sécurité de la prise en charge des patients et des aidants.
Afin d’impulser la dynamique au sein de QualiREL Santé, un séminaire de retours d’expériences a été organisée en novembre 2017 en partenariat avec l’Agence Régionale de Santé.
A l’issue de cette rencontre, les participants ont pu remonter leurs besoins en matière d’appui sur les questions de qualité et de sécurité des soins. Ainsi plusieurs thématiques ont émergés avec des besoins en terme d’échanges, d’outils et de sensibilisation :
- La mise en œuvre du projet personnalisé
- Le circuit du médicament
- L’expérience patient et la promotion de la bientraitance
- La gestion des risques et les événements indésirables
Il est mentionné qu’un groupe de travail spécifique sur le médicament est piloté par l’ARS en partenariat avec l’OMEDIT Pays de la Loire. Quelques participants sont d’ailleurs membres de ce groupe régional.
Le premier projet retenu par les SSIAD adhérant et participant au groupe de travail est la construction du projet personnalisé. Il a abouti au premier semestre 2019 une adaptation de l’outil « sur le Chemin des Attentes des Usagers : Projet Personnalisé » (CAP) en version SSIAD, avec des outils associés.
La communauté de pratiques SSIAD a finalisé des outils et des ressources pour la mise en place de la gestion des risques adaptés au secteur du domicile en octobre 2023.
Objectif(s)
Avec pour objectif de répondre aux attentes des SSIAD en terme de partages d’expériences, de réflexions et de construction d’outils ainsi que de sensibilisation des professionnels, la mise en place d’une COmmunauté de Pratiques régionale permet de :
– Développer les échanges et le niveau d’expertise des SSIAD sur les questions de qualité et sécurité des soins,
– Co-construire des outils de mise en œuvre et de sensibilisation,
– Partager les expériences entre les participants
Public visé
- Secteur : Médico-social SSIAD
- Personnes : Directeurs, Encadrement, Référents qualité-risques, Tous professionnels impliqués dans cette thématique
Pilotage
- LUCAS Marion - Tel : 02 40 84 69 30 – Mail : contact@qualirelsante.com
- RIVE Solenne - Tel : 02 40 84 69 30 – Mail : contact@qualirelsante.com
Contribution
La COmmunauté de Pratiques est proposée aux adhérents de la région afin de répondre, dans le périmètre d’actions de QualiREL Santé aux problématiques qualité et gestion des risques spécifiques aux SSIAD. Le groupe reste ouvert aux autres SSIAD de la région désirant s’impliquer dans la relecture des travaux du groupe.
Le groupe est en cours de remobilisation pour choisir sa future thématique, si vous souhaitez y participer, merci de nous contacter sur contact@qualirelsante.com.
Les établissements sont invités à rejoindre le groupe d’échanges et de partage d’outils et d’expérience sur la plateforme collaborative Talkspirit de QualiREL Santé, envoyer votre demande sur contact@qualirelsante.com.
Livrable
Plusieurs ressources régionales spécifiques aux SSIAD sont à votre disposition sur les thématiques suivantes :
- Mise en œuvre du projet personnalisé : guide méthodologique, supports de mise œuvre, outils de sensibilisation…) à retrouver ici.
- Sécurisation du circuit du médicament : travaux portés par l’Agence Régionale de Santé à retrouver ici.
- Promotion de la bientraitance : adaptation de l’outil Regards croisés sur la bientraitance au domicile à retrouver ici. A noter qu’une campagne régionale de cette évaluation vous est proposé en fin d’année 2023 (cliquez ici)
- Gestion des risques : le kit e-KIPAGE version SAD a été finalisé en septembre 2023. Il est disponible sur cette page dédiée et l’Escape Game de sensibilisation disponible ici
Modalités de participation
La participation d’un SSIAD aux travaux de la communauté de pratiques est valide après signature d’une charte d’engagement au groupe de travail par la Direction du SSIAD et QualiREL Santé.
Les dates des rencontres 2024 seront communiquées directement aux membres de la COP SSIAD. Si vous souhaitez y participer, merci de nous contacter sur contact@qualirelsante.com.
