Contexte lié à l'outil
La méthode du patient traceur est une méthode d’amélioration de la qualité des soins en équipe pluri-professionnelle et pluridisciplinaire qui permet :
- d’analyser la qualité et la sécurité des soins d’un patient tout au long de son parcours ainsi que les interfaces et la collaboration interprofessionnelle et interdisciplinaire,
- d’identifier et de mettre en œuvre des actions d’amélioration.
Cette méthode est utilisée par les experts-visiteurs (EV) lors des visites de certification des établissements de santé. Elle est également reconnue comme méthode de développement professionnel continu (DPC).
Objectif(s)
Les outils ci-après ont été élaborés pour vous aider à préparer, structurer, conduire et restituer vos patients traceurs.
Modalités de création
Une 1ère version de ces outils a été élaborée et testée en 2013, par un groupe de travail collaboratif entre le Réseau QualiSanté et le CHU de Nantes, alors que le guide méthodologique de la Haute Autorité de santé (HAS) sur ce sujet était en cours de rédaction.
Ils ont été mis à jour par l’équipe de QualiREL Santé, tenant compte des différentes expériences des établissements de santé les ayant utilisés.
QualiREL Santé reste à l’écoute de vos propositions d’évolution pour les versions ultérieures de ces outils (nous contacter)
Par ailleurs, la mise en œuvre des patients traceurs peut concerner :
- différents établissements ou structures (COSMOS Pays de la Loire) ;
- des prises en charge particulière entre différentes structures (Patient traceur BHRe).
Les outils spécifiques à ces projets sont disponibles sur les pages concernées (rubrique « Pour aller plus loin »).
Description
Sont mis à disposition ci-après pour vous aider à réaliser des patients-traceurs :
- une affiche d’information à destination des patients,
- un avis d’évaluation,
- une fiche projet,
- une fiche de synthèse,
- des notes d’information, à destination respectivement des patients et de leur famille.
Par ailleurs, un guide méthodologique est disponible sur le site de la HAS, ainsi que des grilles excel de recueil des données patient et équipe.
Modalités d'utilisation
Un MOOC, des ateliers de partage d’expérience ou des accompagnements méthodologiques (sur mesure) sont organisés par QualiREL Santé pour vous familiariser avec l’utilisation de ces outils.
Liste des fichiers à télécharger
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Fiche projet patient traceur avec plan de com V2018_01
Fiche-projet-patient-traceur-avec-plan-de-com-V2018_01.docx -
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Avis d'évaluation parcours patient-traceur V2018_01
Avis-dévaluation-parcours-patient-traceur-V2018_01.docx -
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Affiche d'information patient-traceur_patients V2018_01
Affiche-dinformation-patient-traceur_patients-V2018_01.docx -
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Note d'information - Recueil de consentement patient-traceur 2018_01
Note-dinformation-Recueil-de-consentement-patient-traceur-2018_01.docx -
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Note d'information proches V2018_01
Note-dinformation-proches-V2018_01.docx -
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Fiche de synthèse parcours patient-traceur V2018_01
Fiche-de-synthèse-parcours-patient-traceur-V2018_01.docx
