Droits des usagers

Enquête sur les droits des usagers

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Contexte lié à l'outil

Lors de la Semaine Sécurité Patient 2015, des adhérents de la Sarthe ont souhaité évaluer les droits des patients/résidents dans leur établissement. Pour cela, ils ont créé une enquête. Un benchmarking a également été réalisé entre les différents participants de la Sarthe.

Modalités de création

Groupe de travail de la Sarthe participant au benchmarking :

  • Centre Georges Coulon
  • CH St Calais
  • Pôle Santé Sarthe et Loir
  • CH Le Lude
  • EHPAD de Mansigné
  • EHPAD de Pontvallain
  • EHPAD de Mayet
  • CH La Ferté Bernard
  • Centre Soins Etude Pierre Daguet
  • Clinique Victor Hugo
  • Clinique SSR Korian

Description

L’outil comprend :

  • Une enquête à destination des usagers de 12 critères
  • Une enquête à destination des professionnels de 12 critères
  • Un outil d’analyse permettant de comparer les résultats des usagers et des professionnels.

Modalités d'utilisation

Le groupe de travail conseille d’utiliser l’ensemble des critères des deux enquêtes pour une meilleure analyse des résultats.

Liste des fichiers à télécharger