EIAS : Gestion et communication de crise – Volet 1

Evénement indésirable associés aux soins

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Objectif(s)

  • Entrainer les participants à la gestion de crise : leur permettre de connaître les dispositifs existant et leur mode de mise en œuvre au moyen d’exercices concrets de mise en situation sur un cas de survenue d’événement indésirable associé aux soins.
  • Se préparer à la communication sur les crises, en interne et en externe.
  • Offrir un espace d’échanges aux participants sur les leviers et les difficultés rencontrées lors de la gestion de crise.

Eléments de contenu

Jour 1 (journée) :

  • Introduction théorique – socle organisationnel :
    • Les fondamentaux de gestion des EIAS,
    • De la gestion des EIAS à la gestion de crise.
  • Phase 1 – Survenue d’une crise et constitution d’une cellule de crise.
  • Phase 2 – Gestion de la crise
  • Phase 3 – Communication de crise

 

Les participants sont mis en situation sur un scénario de crise liée aux soins. Le scénario croit en difficulté. Il inclut des aspects liés au médicament, à l’hygiène et à la sécurité des soins (pas de pré requis spécifiques). Des débriefings successifs permettent de progresser collectivement au cours de l’exercice.

 

Cette formation est organisée en partenariat avec l’OMEDIT et le CPIAS.
 

Pré-requis

Est concerné par cet atelier :

Tout professionnel pouvant être amené à gérer une crise en lien avec un EIAS au sein de l’établissement :

Référents qualité-risques, encadrement, direction, Médecins, paramédicaux, pharmaciens, équipe d’hygiène, responsable technique / logistique.

Public visé

  • Secteur : sanitaire, médico-social Ehpad, médico-social Handicap
  • Personnes : directeurs, encadrement, médicaux, paramédicaux, référents qualité-risques

Sessions

Nombre de participants maximum par session : 10

  • 14/01/2019 de 09:30 à 17:00 – NANTES (44000)
  • 26/03/2019 de 09:30 à 17:00 – ANGERS (49000)

Modalités d'inscription

  • Etablissement adhérent : atelier compris dans le montant de l’adhésion (proposition d’inscrire 3 professionnels / établissement : Directeur, coordonnateur risques / RAQ, président CME)
  • Etablissement non adhérent : 300 € par professionnel
  • QualiREL Santé se réserve le droit d’annuler toute session au regard du nombre de participants

Pour aller plus loin

Analyser un événement indésirable associé aux soins

Guide de mise en oeuvre

Publication

e-kiPAGE

Kit pour l'Amélioration de la Gestion des Evènements indésirables en EHPAD

Outil

Guide easyRex

Evènements indésirables : enseignements et retours d'expérience

Outil

Kit outils Gestion de crise

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Atelier thématique